to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce, 26 Ocak’ta Aksa Doğalgaz’a ilk gaz açım işlemi için başvuruda bulundum. Proje onayı yaklaşık 3 hafta gibi oldukça uzun bir sürede verildi. Ardından geçen hafta çarşamba günü için, sabah 09.50–11.50 saatleri arasında gaz açımı yapılacağına dair SMS aldım.
Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden randevum iptal edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine hem firma nezdinde şikayet oluşturdum hem de CİMER üzerinden şikayette bulundum.
Mübarek ramazan ayında ve kış günü, bu kadar süre boyunca doğalgaz açılmayarak soğukta bırakılmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sayaç ücretini peşin peşin alırken hiçbir sorun yaşamayan Aksa Doğalgaz’ın, iş icraata gelince bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmasını kabul etmiyorum.
Bursa Osmangazi bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve acilen dairemin doğalgazının açılmasını talep ediyorum.
Bursa Osmangazi’de bulunan dairem için yaklaşık 1 ay önce Aksa Doğalgaz’a gaz açım başvurusunda bulundum. Proje onaylama ve gaz açma süreci üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ gazım açılmadı. Bu süreçte 25 Şubat 2026 tarihi için tesisatçı firmama bugün geleceklerini bildirmişler, biz de sabah 11.00’dan akşam 18.00’e kadar evde bekledik ancak hiçbir ekip gelmedi.
Tesisatçı firmam defalarca arayıp durumu sormasına rağmen sürekli “geleceğiz” denildi ve sonuçta kimse gelmedi. Bu işlem için yaklaşık 15 bin tl ödeme yaptık, ücreti peşin peşin alıyorlar ama hizmet kısmına gelince tam bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, dairemdeki doğalgaz bağlantısının acilen yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bursa Osmangazi’deki evim için Aksa Gaz’a 13 Ocak’ta başvuru yaptım, tam 1 haftadır evde gazımız yok. Her seferinde randevu oluşturulmasına rağmen, randevu saatine yaklaşık 1 saat kala ne arayan oluyor ne de gelen, sadece mesajla randevunun iptal edildiği söyleniyor. Bu durum şu ana kadar 4 kez tekr...
16.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Mahallesi Aslan Sokak No:2 adresimdeki abonelik açma işlemi için Aksa Doğalgaz tarafından iki gün önceden randevu verildi. Bana gelen SMS’te doğal gazın 11.00–13.00 saatleri arasında açılacağı bildirildi. Ben de sabah 10.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ev bu...
Bursa Osmangazi Çekirge’de yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım (Başvuru No: 5699470). Yaklaşık bir aydır doğal gaz açma işlemi için üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekiplerle buluşamadım. Son randevum bugün olmasına rağmen yine kimse gelmedi. Evde olduğum halde, ek...
Aksa Doğal Gaz Bursa üzerinden Güneştepe Mahallesi, Osmangazi ilçesindeki aboneliğim için 21.01.2026 Çarşamba öğleden sonra online işlemlerden gaz açma randevusu oluşturdum. Ancak sistem randevu için herhangi bir tarih ya da saat bilgisi vermedi. 23.01.2026 Cuma günü oldu ve saat 17.00 itibarıyla h...
Bursa Nilüfer’deki adresimde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik açma işlemi için randevu almıştım. Bana gelen mesajda belirli saatler arasında geleceğiniz belirtilmesine rağmen o gün kimse gelmedi. Ardından dalga geçer gibi “gazınızı güle güle kullanın” şeklinde bir mesaj daha gönderildi, ancak ortada...
Yorumlar