Aksa Doğalgaz Kış Ortasında Gazsız Bırakılma Ve Şirketlerin Bürokratik Gecikmeleri
Bu ülkede son kullanıcı olmak gerçekten çok zor. Evimi taşıdıktan sonra Aksa Doğalgaz’a abonelik için başvurdum. Projedeki kombi markasının farklı olduğu söylendi, önceki kombinin nasıl kullanıldığını bile anlamadan ya projedeki kombi markasını alıp taktırmam ya da baştan proje yaptırmam gerektiği söylendi. Ben de mecburen ana projede yer alan kombiyi satın alıp taktırdım, ayrıca Güngör Doğalgaz Isıtma Sistemleri ile anlaşarak tadilat projesi hazırlattım. Tüm bunlar için ciddi masraf yaptıktan sonra artık rahatlayacağımı düşünürken bu kez de kışın ortasında evde soğukta donuyorum.
2 Şubat’ta proje onayı çıkmasına rağmen aradan 9 gün geçti ve hâlâ gaz alamıyorum. Güngör Doğalgaz’ın yıllık vizesi gelmiş, belli ki bu süreçte işleri ağırdan almışlar ve Aksa Doğalgaz da buna dayanarak randevu vermiyor. İki tarafın da kendi arasında çözemediği bu bürokrasi yüzünden, evde yaşayan var mı, bebek mi var, yaşlı mı var, hasta mı var hiç önemsenmeden kışın ortasında gazsız bırakılıyorum. Aksa Doğalgaz ayrı bir tekel mağduriyeti, Güngör Doğalgaz’ın süreci ağırdan alması ayrı bir fiyasko haline geldi.
Ben halkım, sadece parasını ödediğim hizmeti almak istiyorum. Güngör Doğalgaz’ın vizesini bir an önce tamamlamasını, Aksa Doğalgaz’ın da derhal randevu verip gazı açmasını istiyorum. Ne yapmaları gerekiyorsa kendi aralarında çözüp beni daha fazla mağdur etmeden evimi ısıtabilecek hale getirmelerini talep ediyorum.
Aksa doğalgazdan öğrendiğim bir şok daha yaşattı. Güngör Mühendislik Isı Sistemleri firması benden 12 bin tl tadilat projesi parası aldı. Tadilat projesine hiç gerek yokmuş! İş bilmezlik mi, soygun mu bilemedim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Ben ne diyorum, siz ne diyorsunuz. Şimdiden 9 gün oldu süründürdünüz soğuk havada. Emeği geçenlere yazıklar olsun. Donuyoruz kardeşim!
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hiçbir şey çözülmedi, sadece günlerce beklettiniz. Tekel zihniyetinizden de sizden de memnun değilim. Başka şansımız yok!















