Aksa Doğalgaz Ekiplerinin İlgisizliği Nedeniyle Uzayan Doğalgaz Açılışı Ve Mağduriyet

Aksa Doğalgaz Ordu Giresun ekibiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 1320 Sokak’taki evimde, daha önce onaylanmış olan doğalgaz tesisatım için yeni kiracı olarak giriş yaptım. Kumtel ko 420 F-A0B set üstü ocak ve Protherm kombi için 24 Ekim 2025 tarihinde başvuru yaptım ve aynı gün ekipler gelip eski ocağı teknik nedenlerle kabul etmedi, yeni ocak almam gerektiğini söylediler.

Yeni ocağımı aldıktan sonra 03.11.2025 tarihinde tekrar randevu verildi. Ancak 04.11.2025 günü saat 13:25’te ekiplerden “teknik nedenlerden dolayı gazı açamıyoruz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa çalıştığım iş yerinin evimin karşısında olduğunu, çağrı merkeziyle görüşerek ekiplerin gelmeden önce araması halinde 30 saniye içinde evde olabileceğimi defalarca bildirdim. Buna rağmen ekipler evde yok diyerek kapıya not bırakıp gitmişler. Tüm bu süreçte çağrı merkeziyle defalarca görüşüp aciliyet bildirdim, ancak sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 haftadır soğuk suyla duş almak ve buz gibi evde kalmak zorunda kaldım.

Bu süreçte 24.11.2025 tarihinde kredi kartımla 3246 TL ödeme yaptım. Sağlığımı kaybetmeye başladım, dizlerimde ağrılar başladı ve sinüzit belirtileri yaşıyorum. Kış ortasında bu kadar mağdur edilmek kabul edilemez. Acil olarak doğalgazımın açılmasını, gerekirse ekiplerin gece mesaiye kalıp mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca ekiplerin denetlenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.