Aksa Doğalgaz Abonelik Onayı Gecikiyor: Kış Günü Mağduriyet Yaşıyorum

17 Kasım 2025 günü Aksa Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusu yaptım ve bu işlem için 7.400 TL ödeme yaptım. Başvurudan sonra 10 gün boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, defalarca uğraşarak projeyi ancak zorla onaya gönderebildik.

29 Kasım 2025 Cumartesi günü, 5 iş günü içerisinde onaylanacağına dair mesaj aldım. Bugün 5 Aralık 2025, yani 5. İş günü olmasına rağmen hâlâ sistemde “onay bekliyor” görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “halen onay bekliyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor.

İşlemler bu kadar yavaş ilerlerken, parayı alırken gösterilen hız hizmet kısmında kesinlikle gösterilmiyor. Siirt Baykan Veyselkarani beldesinde, kış günü çocuğumla birlikte bu mağduriyeti yaşıyorum; 2 yaşında, hastalıkla boğuşan bir çocuğum varken bu kadar vurdumduymazlık kabul edilebilir değil. Kış günü bu kadar bekletiliyorsak, yaz olsaydı ne kadar daha oyalayacaklarını gerçekten bilmiyorum.

810003242420 numaralı sözleşmeme ait doğalgaz abonelik başvurumun, mesai saati sonuna bırakılmadan, bugün itibarıyla acilen onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.