Abonelik Feshi Sonrası 2.472 TL Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi

Yazma Tarafıma vermiş olduğunuz standart cevabı yeterli bulmadığımı açıkça belirtmek isterim. Şikayetim üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan ne de soran olmuştur. Ayrıca hâlâ güvence bedeli iadem hesabıma yatırılmamıştır. “İnceliyoruz” şeklindeki genel ve oyalayıcı cevaplar sorunun çözümüne katkı sağlamamaktadır. Yasal yükümlülüğünüz olan iade işlemini hâlâ gerçekleştirmemeniz kabul edilemez bir durumdur. Bu aşamadan sonra tarafıma somut bir çözüm sunulmadığı ve iade derhal yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvuru yaparak hakkımı yasal yollardan arayacağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmamıştır. Her aramamda oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar verilmekte, tarafıma net bir bilgi sağlanmamaktadır. Bu durum artık kabul edilemez bir hal almıştır. 23.04.2026 tarihinde feshettiğim aboneliğime ait güvence bedelinin hâlâ tarafıma iade edilmemesi, tarafımda “param bilinçli olarak alıkonuluyor mu? ” sorusunu oluşturmaktadır. Yasal olarak iade edilmesi gereken bir ücretin bu şekilde geciktirilmesi açıkça mağduriyet yaratmaktadır. Tarafıma ait olan bu ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hiçbir uyarı yapmaksızın Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara başvurarak hukuki süreci başlatacağımı açıkça bildiririm. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.