to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bilgisi Bulunamıyor Hatası İnternet Bankacılığıyla Fatura Ödemesini Engelliyor
Bursa Gaz ile yaşadığım bir sorun nedeniyle internet bankacılığı üzerinden doğal gaz faturamı ödeyemiyorum. Daha önce aynı sözleşme numarası olan 2667667 ile hiçbir sorun yaşamadan düzenli olarak fatura ödemesi yapabiliyorken, bugün itibarıyla “abonelik bilgisi bulunamıyor” şeklinde bir hata almaya başladım.
Bu nedenle şu an faturam çıkmış mı, son ödeme tarihi nedir, borcum var mı gibi bilgilere de erişemiyorum. Farklı bankaların internet bankacılığı kanallarından da denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Bursa Gaz müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için buradan yazmak zorunda kaldım.
Sözleşme numaram üzerinden abonelik bilgilerimin neden görünmediğinin acilen kontrol edilmesini, eğer sistemsel bir arıza varsa ivedilikle düzeltilmesini ve faturalarımın yeniden tüm bankacılık kanallarında sorunsuz şekilde görüntülenip ödenebilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Abone num. 10202500040639
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Sözleşme numaralarınız güncellenmiştir. Yeni numaranızı öğrenmek için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
