to read complaints and reviews, or file yours.68 M³ Tüketime 1.750 TL Fatura Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Sakarya’da Aksa Doğalgaz aboneliğim altında 80007348388 numaralı abonelikle doğal gaz tüketimi yapıyorum. Doğal gaz dağıtım firması Agdaş iken 2026 yılı ocak ayında yaklaşık 134 m³ tüketime 1.800 TL civarında fatura ödedim. Şu anda ise kasım ayındayız ve kullandığım metreküp 68 olmasına rağmen bana 1.750 TL civarında fatura çıkarılmış durumda. Evde sadece kombi 32 derecede, en düşük seviyede yanıyor, buna rağmen ev ısınmıyor ve fatura son derece yüksek geliyor.
Faturada ayrıca devlet desteği adı altında daha yüksek bir tutarın yaklaşık 3 bin tl’lerden düşülmüş olması da durumu daha da garip ve rahatsız edici hale getiriyor. Bu rakamlar hem önceki tüketim ve ödemelerimle hem de mevcut tüketimimle kıyaslandığında mantıklı görünmüyor, ortada ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum. Bu sebeple henüz resmi başvuru yapmadım, çünkü herhangi bir sorun bulunmazsa yapılan kontrollerin ve işlemlerin bedelinin tarafıma yansıtılacağı belirtiliyor.
Kışın daha başında bu kadar yüksek faturalar geliyorsa ilerleyen aylarda nasıl bir tabloyla karşılaşacağımı kestiremiyorum ve ciddi endişe duyuyorum. 68 m³ tüketime 1.750 TL gibi bir bedel çıkarılmasının gerekçesinin açık ve net şekilde tarafıma izah edilmesini, faturamın kalem kalem incelenmesini ve gerekiyorsa düzeltme, indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek çözüm odaklı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Değerli abonemiz 05.10.2026-02.11.2026 tarihleri arasındaki toplam tüketiminiz 68,25 Sm³ olup, ilgili fatura 31 günlük tüketim dönemini kapsamaktadır. Söz konusu dönemde ortalama günlük doğal gaz tüketiminiz 2,35 Sm³ olarak gerçekleşmiştir. Yapılan incelemede Ekim ayına isabet eden tüketim miktarının belirlenen kademe limitini aşması nedeniyle bu kısım için Konut Kademe 2 birim fiyatı uygulanmıştır. Kasım ayına isabet eden tüketim miktarının ise limitin altında kalması nedeniyle Konut Kademe 1 birim fiyatı esas alınmıştır. Bu doğrultuda fatura, mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiş olup yapılan inceleme neticesinde faturada herhangi bir hata veya yanlışlık tespit edilmemiştir. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgalgaz
