to read complaints and reviews, or file yours.6000 TL Ödeme Yapıldı, Randevuya Gelinmedi Ve Adreste Bulunamadınız
18.02.2026 tarihinde Bursa Aksa Doğalgaz üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden başvuru sırasında benden yaklaşık 6.000 TL havale yoluyla ödeme alındı ve sonrasında tarafıma SMS ile randevu oluşturuldu. Ancak randevu gününde “adreste bulunamadınız” şeklinde SMS geldi, oysa ben tüm gün adreste olmama rağmen kimse gelmedi.
Bu durum üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde şikayet oluşturmam gerektiği ve bugün için artık gelemeyecekleri, yeniden randevu almam gerektiği söylendi. Hem ödememi peşin yapmış olmama hem de tüm gün evde beklememe rağmen, gelinmemesine rağmen sistemde beni yokmuşum gibi gösterilmesi beni mağdur etti ve ciddi anlamda zaman kaybına uğrattı. Bu şekilde hizmet verilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve abonelik işlemlerim için ekiplerin bugün adresime gelerek gerekli işlemleri tamamlamasını talep ediyorum. Başvuru sürecim 3 gündür bu şekilde aksamakta olup, başvuru/randevu numaram 5108****12’dir.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
