to read complaints and reviews, or file yours. 
Van ili Tuşba ilçesi İstasyon Mahallesi Selçuk Sokak No: 19 adresimde haziran ayında Aksa Doğalgaz Van işletmesi üzerinden doğal gaz aboneliği yaptırdım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen binama bırakılması gereken doğal gaz kutusu hâlâ bırakılmadı.
Bu süre içinde kuruma en az 30 defa şahsen gittim, her seferinde farklı bahaneler öne sürülerek işlem bir sonraki haftaya ertelendi. En son geçen hafta cuma gününe kadar ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Bugün tekrar sorduğumda da büyük ihtimalle gelinmeyeceği ifade edildi. Bunun dışında yaz aylarında müşteri hizmetlerini de aradım ve evde engelli bir bireyin yaşadığını özellikle belirttim.
Şu an evim çok soğuk ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Evimde engelli bir birey olmasına rağmen 6 aydır bu kadar oyalandığımı, net bir tarih verilmediğini ve verilen sözlerin tutulmadığını kabul edemiyorum.
Adresimdeki doğal gaz kutusunun en kısa sürede takılmasını, işlemime öncelik verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Van’da yeni taşınacağım ev için 03.11.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz üzerinden abonelik işlemlerimi tamamladım ve o günden bu yana tam 5 kez doğalgaz açma talebi oluşturdum. Her talepte ekipler gelmiş, ancak beni hiç aramadan “sizi bulamadık” şeklinde yazılı kağıt bırakıp geri dönmüşler. Ev henüz boş...
Van Tuşba Abdurrahmangazi Mahallesi’nde 2 gündür doğalgaz kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte evimizde ısınamıyor, yemek yapamıyor ve özellikle hastalarımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dün Aksa Van Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım, saat 20:00’de gazın verileceği söylendi ancak verilmedi. Bugü...
Van Aksa Doğalgaz’dan Şabaniye Mahallesi Gül Sokak No:3 Edremit/Van adresi için 19/06/2025 tarihinde kutu bağlantısı hizmeti başvurusu yaptım ve 7.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Aramızda imzalanan sözleşmede, başvuru tarihinden itibaren 90 gün içinde bağlantının yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen...
Van’daki Aksa Doğalgaz’dan yaklaşık 1 aydır evimin doğalgaz sayacının kurulmasını bekliyorum. Abonelik işlemlerim ve gerekli tüm ödemelerim tamamlanmasına rağmen, sayacım hâlâ takılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işin mühendislik firmasında olduğunu ve müdahale edemeyecekler...
Van’da bulunan binamıza, Aksa Doğalgaz tarafından yaklaşık 6 aydır doğalgaz bağlantısı yapılmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yetkili kişilere ulaştım ve bina olarak müdür bey ile yüz yüze de görüştük. Müdür Bey, “İlk sizin eve geleceğiz.” diyerek söz vermesine rağmen arad...
Yorumlar