to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 günü saat 14:00-15:00 civarında Antalya Akra Otel’in teras ve restoran bölümüne 9 kişilik bir grup olarak geldik. Girişte bizi karşılayan hanımefendi, ilgisiz ve asık bir ifadeyle uygun masa olmadığını söyledi. Beklememizi isteyip sonunda 4 kişilik bir masayı 6 kişi olacak şekilde ayarladı. 3 çocuğumuzu ise mecburen farklı bir masaya oturttuk. Ancak bu kez de çocukların oturmasına izin vermediler ve dışarıda bekleyen var gibi bir yaklaşımla tekrar müdahale ettiler.
Restoranda 8 kişilik masaya 2 kişi oturtulurken, kalabalık müşteri grupları mağdur edildi. Sipariş vermek için defalarca seslenmemize rağmen kimse ilgilenmedi. Personelin genel tavrı, müşteriyi geri çevirmeye yönelikti ve otelin kalitesine kesinlikle yakışmayan bir ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaştık. İstanbul’dan özellikle bu oteli denemek için geldim, ancak son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Tüm personel kaba, ilgisiz ve adeta zorla çalışıyor gibiydi. Kendi aralarında yüksek sesle konuşup kahkahalar atıyorlar, müşteriye ise tamamen ilgisiz ve iletişimsiz yaklaşıyorlar.
Yaşadığımız bu olumsuzluk sırasında herhangi bir yetkiliyle görüşmek istedik ancak kimse bizimle ilgilenmedi. İlk kez geldiğim bu otelde yaklaşık 2000 TL’lik bir ödeme yaptık. Bu deneyim sonucunda ücret iadesi yapılmasını ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Antalya Akra Hotels’in kafesinde her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş vermek için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum, personel ilgisiz davranıyor ve siparişlerim, bir su bile istesem, en az 15-20 dakika sonra geliyor. Şu anda da yine aynı problemi yaşıyorum ve bu durum her gelişimde...
24.08.2025 tarihinde Antalya Akra Hotels bünyesinde hizmet veren Pablito Bistro’da yaşamış olduğum deneyimi, hem bir tüketici hem de bir akademisyen olarak kurumsal değerlendirmenize sunmak istiyorum. Otelin ve ilgili restoranın dijital mecralarda paylaştığı bilgiye göre kahvaltı servisinin saat 08....
Eşimle balayımız için akra otel’i tercih ettik. Rezervasyonumuzda giriş saatini bir gün geç yaptığımız için otel tarafından bize “fazladan gün verileceği” söylendi. Ancak otele giriş yaptıktan sonra bu hakkımızı vermekten vazgeçtiler ve adeta otelden çıkmamız için baskı yapmaya başladılar. Üstelik “...
08.07.2023 tarihinde Antalya'da eşim ve çocuğumla Akra Barut Otel'deydik. Arkadaşlarımın ailece (12 kişi) Granada Luxury Belek otelinde konakladıklarını fark ettik. İletişim kurduğumda kendilerini özlediğimiz için görüşmeyi istediler bizi otellerine kahve içmeye davet ettiler. Büzde Akşam yemeğimizi...
1 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki Özkaymak otelinde konaklamak üzere giriş yaptık. Sözde beş yıldızlı olarak tanıtılan bu otelde, temizlik ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yemekler son derece kötüydü, personel ise kaba ve ilgisiz davrandı. Yaşadığımız sorunları otel müdürüne ilettiğimiz...
Yorumlar