Akra Hotels “Fazladan Gün Verileceği” Sözünde Durmadı

Eşimle balayımız için akra otel’i tercih ettik. Rezervasyonumuzda giriş saatini bir gün geç yaptığımız için otel tarafından bize “fazladan gün verileceği” söylendi. Ancak otele giriş yaptıktan sonra bu hakkımızı vermekten vazgeçtiler ve adeta otelden çıkmamız için baskı yapmaya başladılar. Üstelik “mahkemeye verseniz de bir şey olmaz” gibi müşteriyle asla kurulmayacak bir üslup kullanıldı. Balayımızda yaşadığımız bu mağduriyet bizi çok üzdü. Otel markasına hiç yakışmayan bir davranışla karşılaştık. Hizmet satın aldığımız halde hakkımız olan gün verilmedi ve misafir memnuniyetine tamamen aykırı bir tutum sergilendi. Bu mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz.