Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Tahsilatı: Özkaymak Otel Hayal Kırıklığı

1 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki Özkaymak otelinde konaklamak üzere giriş yaptık. Sözde beş yıldızlı olarak tanıtılan bu otelde, temizlik ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yemekler son derece kötüydü, personel ise kaba ve ilgisiz davrandı. Yaşadığımız sorunları otel müdürüne ilettiğimizde ise, müşteri memnuniyetine yakışmayan şekilde “İyi yemeyi evinizde yiyin” gibi bir cevap aldık ve olumsuz tavırlarla karşılaştık.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bir gece kalıp otelden erken ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen, sadece bir gece konaklamamıza rağmen iki gecelik ücret tarafımızdan tahsil edildi ve herhangi bir iade yapılmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini ve fazla alınan ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Rezervasyon bilgilerimiz isimlerimizden bulunabilir.