Doğal Gaz Açılmasının 8 Gün Gecikmesi Ve Yanlış Bağlantı Nedeniyle Mağduriyet

14 Temmuz Salı günü Akmercan Sinop Gerze şubesinden abonelik işlemlerimi tamamladım. Bugün 22 Temmuz olmasına rağmen hâlâ doğal gazım açılmadı. İlk randevu için telefonla arandığımda gazlı ocak değil, elektrikli ocak kullanacağımı özellikle belirtmeme rağmen eve gelen personel, doğal gazlı ocağı geçici süreyle gaz açmaya uygun olmayacak şekilde bağladı ve bu şekilde gazlı ocak bağlı olmadan mühendisin gazı açmayacağını söyledi.

Aynı gün gelen mühendis, ocağın uygunsuz bağlantısını görünce haklı olarak gazın açılışını onaylamadı. Ayrıca kombi vanasının arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini yine eve gelen aynı personele iletti. Ertesi gün ocağın bağlantısını sökmek için aynı kişi tekrar eve geldi fakat bu defa kombi vanasını değiştirmedi.

Bugün yapılan gaz açma randevusuna gelen mühendis, eksikler giderilmediği için doğal olarak açılışı onaylamadı. Toplamda 8 gündür bu evdeyim ve doğal gazım olmadığı için mağdur durumda bırakılıyorum. Şu an da en erken 24 Temmuz’da açabilirsek açarız deniyor. Yasal olarak 5 iş günü içinde açılması gereken doğal gazım, bu gidişle 7 iş günü, toplamda 10 günü bulacak şekilde gecikmiş olacak.

Eve gelen personel, savunma olarak “Ben normalde bu işi yapmıyorum, bu işi yapan kişi izinde, ben yerine bakıyorum” dedi. Eğer bu iş onun görevi değilse, neden bu kadar kritik bir süreç ona teslim ediliyor, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Abonelik numaram 36079904 olup, süreçte yapılan hatalar ve ihmaller nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.