to read complaints and reviews, or file yours.Ek 8.000 TL Montaj Ücreti İsteği Reddedildi, Randevu İptal Edildi
Torbalı’daki DemirDöküm bayisinden almış olduğum klima için 27.07.2026 tarihine montaj randevusu verilmişti. Bizim inşaat firmamız olduğu için ölçü almayı ve montaj öncesi hazırlığı nasıl yapacağımızı gayet iyi biliyoruz, buna rağmen montaj ekibi benden ayrıca 8.000 TL montaj ücreti talep etti. Bu ücreti kabul etmediğim için randevumu iptal ettiler ve klimayı hiç takmadılar.
Klimayı aldığımız günden beri telefonlara cevap vermiyorlar, bir daha da tarafıma dönüş sağlamadılar. Ne ürünün montajı yapıldı ne de makul bir açıklama sunuldu. Ek bir hizmet almadan bu kadar yüksek bir montaj ücreti talep edilmesini ve ücreti kabul etmeyince randevunun iptal edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
C02202600008210 numaralı faturaya ait klimamın, ek ücret talep edilmeden söz verildiği şekilde montajının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Radmir G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
