Akınsoft Yazarkasa Modülünün Açıklamasız İptali ve Ciro Kaybı

Uzun süredir Akınsoft Wolvox 9 hızlı satış ekranlarıyla entegre çalışan yazarkasa modülünü kullanıyorum. Bu modülün Mayıs ayından itibaren zorunlu olarak kullanılması gerektiği söyleniyor ancak ben Mayıs ayından bu yana sistemi sorunsuz şekilde kullanıyordum. Temmuz ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda yazarkasa modülüm iptal edildi.

14 Temmuz gecesinden beri ekranda sunucu bilgisayar ile bağlantı kurulamadığına dair hata alıyorum ve hızlı satış ekranları üzerinden satış yapamıyorum. Bu durum doğrudan satış yapamamaya ve ciddi ciro kaybına yol açıyor. En önemlisi de bu değişiklikle ilgili önceden hiçbir şekilde aranmadım, modülün satın alınması ya da değişeceği konusunda bilgilendirilmedim.

Konu ile ilgili hem Akınsoft genel merkezle hem de İzmir bayinizle iletişime geçmeye çalıştım ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve sorun hâlâ devam ediyor.

Yazarkasa modülümün ve hızlı satış entegrasyonumun acilen tekrar aktif edilmesini ya da sorunun tarafınızca hızla çözülerek satış yapabilir hale gelmemi talep ediyorum.