Akınsoft Beyanname Programında 3. Dönem Geçici Vergi Hesaplama Hatası Ve Destek Sorunları

Akınsoft beyanname programında kurum geçici vergi beyannamesi 3. Dönemde ciddi bir hesaplama hatasıyla karşılaştık. Formüller doğru olmasına rağmen özellikle kkeg alanlarında ve önceki dönemde ödenen geçici vergiye ilişkin eklerde yine kkeg alanlarında tutarlar hatalı gelmektedir. Aynı beyannamede 2. Dönemde bu sorun yokken 3. Dönemde bu hata oluşmaya başlamıştır.

Sorunu Akınsoft bayisi Arıkan Bilgisayar üzerinden telefonla ilettik, hatta örnek olması için 01.01–30.09 dönemine ait 9 aylık mizanı gönderdik. Buna rağmen tarafımıza, mizan 7 aylıkmış gibi alakasız bir cevap verildi ve sorunun içeriğine bakılmadan “Ticket yazın” denilerek geçiştirildik. Ticket açılmasına rağmen günlerce geri dönüş yapılmıyor ve hatanın kendisiyle ilgisi olmayan sorularla zaman kaybettiriliyor.

Bizim beklentimiz, kurum geçici vergi 3. Dönem beyannamesindeki bu hatanın bir an önce tespit edilip programın güncellenerek düzeltilmesi ve lisans numarası 200505516 olan firmamızın ilettiği uyarıların ciddiye alınmasıdır. Hata bildirdiğimizde baştan savılmak yerine, gerçekten incelenip tarafımıza açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyoruz.