to read complaints and reviews, or file yours.Aker Pendik Şubesinde Etiket Fiyatı Karışıklığı Ve Yardımcı Olunmaması
Merhaba, 14.07 tarihinde saat 18.00 civarında Aker Pendik şubesi için anneme eşarp bakmaya gitmiştim. 3.400 TL olan eşarplar pahalı geldiği için mağaza çalışanı (kapalı bayan) bana daha uygun ipekli eşarplar gösterebileceğini söyleyerek farklı bir reyona götürdü. Orada da fuşya renkli eşarbın etiket fiyatında 899 TL yazıyordu ve indirimli haliyle 700 TL ödeyeceğimi belirtti. Biz de eşarbı almaya karar vererek kasaya yöneldik. Başka bir kasada duran açık bayan çalışan ise 1.491 TL dedi. Ben de etiket fiyatında bu şekilde yazdığını ve kapalı bayanın da bu şekilde fiyat verdiğini söylediğimde, tekrar reyona baktıklarında karışıklık olduğunu ve etiketin yanlış basıldığını ilettiler. Bir tüketici olarak gördüğüm fiyattan almak durumunda olduğumu söylediğimde, 'Evet, haklısınız ama yanlış etiket fiyatı basmışız.' diyerek iki çalışan da yardımcı olmadı. Birkaç eşarpta da aynı şekilde 899 TL yazıyordu. Yıllardır Pendik Aker şubesinden alışveriş yaptığım halde yardımcı olunmadığı için şikayetçiyim. Sonuçta ben etiket fiyatından ve çalışanın söylediği fiyattan almak istiyorum. Bununla ilgili yetkililerden bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Sizden gelen övgüler kadar kendimizi geliştirmemiz gereken geri bildirimler de bizim için çok önemli. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Aker Müşteri İlişkileri
Şikayetim için detaylı bilgi için müşteri hizmetleri aradı tekrar döneceğim dedi ama henüz bir dönüş olmadı. Ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz? Kaç gün oldu ben şikayetimi yazalı
Müşteri hizmetleri ekibinden özlem hanım ve mağaza müdürü özlem hanım sorunumu çözdüler. Buradan destekleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağaza müdürü özlem hanıma güler yüzlü yaklaşımından dolayı ve hemen sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletmek isterim.
