Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aker Pendik Şubesinde Etiket Fiyatı Karışıklığı Ve Yardımcı Olunmaması

profile
15 Temmuz 2025 15:44
1.234
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri ekibinden özlem hanım ve mağaza müdürü özlem hanım sorunumu çözdüler. Buradan destekleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağaza müdürü özlem hanıma güler yüzlü yaklaşımından dolayı ve hemen sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletmek isterim.”

Merhaba, 14.07 tarihinde saat 18.00 civarında Aker Pendik şubesi için anneme eşarp bakmaya gitmiştim. 3.400 TL olan eşarplar pahalı geldiği için mağaza çalışanı (kapalı bayan) bana daha uygun ipekli eşarplar gösterebileceğini söyleyerek farklı bir reyona götürdü. Orada da fuşya renkli eşarbın etiket fiyatında 899 TL yazıyordu ve indirimli haliyle 700 TL ödeyeceğimi belirtti. Biz de eşarbı almaya karar vererek kasaya yöneldik. Başka bir kasada duran açık bayan çalışan ise 1.491 TL dedi. Ben de etiket fiyatında bu şekilde yazdığını ve kapalı bayanın da bu şekilde fiyat verdiğini söylediğimde, tekrar reyona baktıklarında karışıklık olduğunu ve etiketin yanlış basıldığını ilettiler. Bir tüketici olarak gördüğüm fiyattan almak durumunda olduğumu söylediğimde, 'Evet, haklısınız ama yanlış etiket fiyatı basmışız.' diyerek iki çalışan da yardımcı olmadı. Birkaç eşarpta da aynı şekilde 899 TL yazıyordu. Yıllardır Pendik Aker şubesinden alışveriş yaptığım halde yardımcı olunmadığı için şikayetçiyim. Sonuçta ben etiket fiyatından ve çalışanın söylediği fiyattan almak istiyorum. Bununla ilgili yetkililerden bir çözüm bekliyorum.

16 Temmuz 2025 09:07 (Şikayetten 17 saat sonra)
Tuğba
Tuğba
23 Temmuz 2025 10:53

Şikayetim için detaylı bilgi için müşteri hizmetleri aradı tekrar döneceğim dedi ama henüz bir dönüş olmadı. Ne zaman dönmeyi düşünüyorsunuz? Kaç gün oldu ben şikayetimi yazalı

Tuğba
Tuğba
24 Temmuz 2025 20:26

Müşteri hizmetleri ekibinden özlem hanım ve mağaza müdürü özlem hanım sorunumu çözdüler. Buradan destekleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağaza müdürü özlem hanıma güler yüzlü yaklaşımından dolayı ve hemen sorunumu çözdüğü için teşekkürlerimi iletmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aker Mağazacılık Garanti Kapsamındaki Üründe Hatalı Olmasına Rağmen Ücret Talep Etmeler

profile
15 Kasım 2023 14:40
1.089
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Akerden Alınan Ürünlerin İlk Kullanımdan Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi

profile
16 Ekim 2025 16:48
1.145

profile
21 Mayıs 2024 14:46
875

profile
30 Ekim 2023 11:39
1.057
5
Dürdane sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ocak 2024 17:14
1.307
"Şikayetim markaya iletilir iletilmez marka temsilcisi benimle iletişime geçerek, ürünle ilgili yaşadığım sıkıntı giderilinceye kadar yardımcı olacağını, herhangi bir sorunla karşılaşırsam tekrar arayabileceğimi belirtmesi çok ince bir davranıştı. Mağaza çalışları da ilgiliydi. Yaşadığım sıkıntıyı giderdiğiniz için teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru