to read complaints and reviews, or file yours.Aker Mağazasında Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış
24 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Bursa Zafer Plaza’daki Aker mağazasında annemle birlikte yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Annem için başörtülere bakıyorduk, annem de başörtülerin renk ve tonlarını kastederek “bunlar bende var” dedi. Mağaza çalışanı ise dalga geçer bir üslupla anneme “Teyze bunlar yeni sezon, nasıl sizde olur? ” şeklinde cevap verdi.
Yaklaşık 65 yaşındaki anneme karşı bu hitap ve alaycı tavır bizi oldukça üzdü ve rahatsız etti. Annem uzun süredir Aker’i sıklıkla tercih eden, markanıza sadık bir müşteriydi. Bu olaydan sonra mağazadan direkt çıktık ve artık kolay kolay Aker’i tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Bu tür saygısız ve müşteriyle alay eden tavırların marka imajınıza ciddi zarar verdiğini düşünüyorum. İlgili çalışanın davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Sizden gelen övgüler kadar kendimizi geliştirmemiz gereken geri bildirimler de bizim için çok önemli. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Aker Müşteri İlişkileri
