Elektrik Bağlantısının Gecikmesi Ve Çağrı Merkezindeki İlgisizlik

Akedaş’a 22 Temmuz’da abonelik başvurusu yaptım, alt yapım da hazır olmasına rağmen bugün 3 Ağustos olmasına karşın hâlâ elektriğim bağlanmadı. Yaklaşık bir haftadır her gün aramama rağmen evimde elektrik olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum. Adresim Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesi Kayabaşı Mahallesi 41004 Sokak No:5 olup, abonelik numaram 100000859290’dır.

Çağrı merkezini aradığımda her seferinde gün içerisinde bağlantınız yapılacaktır deniyor ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir işlem yapılıyor. Müşteri temsilcileri, borcu bir hafta geçen müşteriden anında açma kapama bedeli talep ederken, yeni bağlantı konusunda aynı hassasiyeti göstermiyor ve süreci sürekli oyalıyor.

Günlerdir elektriksiz kaldığım bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, elektriğimin derhal bağlanmasını ve süreç hakkında net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.