Akedaş Elektrik Dağıtım Ekibi Müşteri İzni Almadan Ana Sigortayı Kapatıp Mühürledi

Akedaş Elektrik Dağıtım A.Ş. ile Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesinde bulunan iş yerimizde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. 12.08.2026 tarihinde saat 09.45–10.15 civarında elektrik kesme ihbarı üzerine gelen ekibin tavrı ve yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşadık.

Gelen ekiplere faturalarımızın otomatik ödemede olduğunu, yaşanan sorunun banka veya hesap kaynaklı olabileceğini söyledim. Buna rağmen ödeme durumunu kontrol etmeme bile fırsat vermeden, iş yerindeki cihazları, bilgisayarları, aydınlatmayı ve klimayı kapatmamı dahi beklemeden doğrudan ana sigortayı kapatıp mühürleme işlemini gerçekleştirdiler.

Ekipteki görevliler, karşındaki insanı önemsemeyen, “Biz elektriği keser, gideriz; gerisi bizi ilgilendirmez” anlayışını yansıtan bir tavır sergiledi. Tekel konumunda olmalarının rahatlığıyla, kimse bize karışamaz üslubuyla hareket ettiklerini hissettiren bu yaklaşımın son derece duyarsız ve müşteri odaklılıktan uzak olduğunu düşünüyorum.

Elektrik dağıtımından sorumlu bir firmanın, özellikle iş yerlerinde bu kadar sert ve iletişimsiz bir şekilde işlem yapması hem maddi hem manevi olarak mağduriyetlere yol açmaktadır. Ekiplerin, benzer durumlarda en azından birkaç dakikalık süre tanıyarak ödeme ve hesap kontrolü yapılmasına imkan vermesini, iş yerindeki cihazların düzgün şekilde kapatılmasına fırsat sağlamasını ve çalışanların iletişim‑davranış biçimleri konusunda uyarılıp gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.