Uzun Yolculuk Sonrası Doktor Yok Duyurusu İhmal Edildi Ve Rencide Edici Yaklaşım

16.01.2026 tarihinde saat 13.45’te Akdeniz Üniversitesi Hastanesi Alerji ve İmmünoloji 2. Polikliniği’ndeki randevum için Gazipaşa’dan yaklaşık 205 kilometre yol kat ederek ve gidiş‑dönüş toplamda 7 saate yakın zaman harcayarak hastaneye gittim. Randevum, kandan besin alerjisi testi içindi. Polikliniğe ulaştığımda, doktorum E**** T********’nun kongre için şehir dışında olduğunu, bu nedenle kan alınamayacağını asistan doktordan öğrendim.

Doktorun o gün hastanede olmayacağı daha önceden biliniyorsa, sekreterliğin veya ilgili birimin bizi arayarak bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bizler özellikle alanında uzman doktor için randevu alıyoruz, asistan doktor için değil. Buna rağmen, kan alınamayacağı söylenmesine karşın, öğleden sonra randevusu olmayan başka bir hastayı, sabah verdiği kan tahlillerinin sonucu çıktığı gerekçesiyle asistan doktor bizden önce muayene etti.

Ayrıca asistan doktor, bize “başka güne randevu alın ama doktor yine olmayabilir, biz bilgilendirme yapmayacağız, arayıp kendiniz sorun, doktorun olup olmaması sizin şansınıza” şeklinde son derece rahatsız edici ve kuruma yakışmayan bir ifade kullandı. Onca yolu sadece “doktor yok” denilmesi için gelmek zorunda kalmak ve bu şekilde muhatap olmak hem zaman hem de emek kaybına neden oldu.

Bu nedenle, ilgili personeller ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta bilgilendirme ve randevu yönetimi süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.