Namık Kemal Üniversitesi Hastanesi Enfeksiyon Polikliniğinde Saygısız Tutum Bilgilendirme Eksikliği

14.01.2026 tarihinde Namık Kemal Üniversitesi Araştırma Hastanesi Enfeksiyon Hastalıkları ve Klinik Mikrobiyoloji bölümünde muayene oldum. Üç ay önce verdiğim tahlili, yanında eğitim alan hekim olumsuz değerlendirerek yeniden tahlil istedi ve ertesi gün sonuç göstermeye randevu almadan gelebileceğimi söyledi. Poliklinikteki asistan ise bir kağıda kaşe basarak, ertesi gün geldiğimde bunu göstermemin yeterli olacağını belirtti.

15.01.2026 tarihinde, 12 saatlik gece mesaisinden çıkar çıkmaz sabah 10.00 civarında hastaneye gittim. Asistana kağıdı gösterdiğimde tamam denilmesine rağmen adı-soyadımı alacağını söyleyip ilgilenmedi. Kendisi sürekli bir odaya girip çıkıyor, kapıya arada bir çıkıp hastalarla adeta eğleniyor, ancak yardımcı olmak ya da hastalarla yakından ilgilenmek gibi bir çabası olmuyordu. Saat 12.30’a kadar bütün hastalara bakılmasına rağmen bana hâlâ bakılmadı. Sadece ilacımın yazılması ve iki rakamlık bir tahlil sonucunun söylenmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, “öğleden sonra” denilerek geçiştirildim.

Tüm bu bekleyişin sonunda, durumumu anlatınca “İnsanlar öğlen molasına çıkmasın mı? ” şeklinde bir üslupla karşılaştım. Eğer öğle molası ve işleyiş bu kadar hassassa, en başta hastalara açık ve net bilgi verilmesi, kimin ne zaman geleceğinin, sonuçların hangi saatlerde değerlendirileceğinin söylenmesi gerektiğini düşünüyorum. Örneğin, bana en başta “İki hafta sonra randevu alın”, “Bir hafta sonra gelin” ya da “Sonuçlara öğleden sonra bakılıyor, öğleden sonra gelin” denseydi; ben de 48 saatlik uykusuzlukla sabah işten çıkar çıkmaz 150 km yol tırmanıp hastaneye gelmek yerine evime gidip dinlenir, öğleden sonra sonucumu gösterir, ardından akşam tekrar işime dönebilirdim.

Yaşadığım bu süreç, hem insanlara karşı kullanılan üslup hem de hasta yönlendirme ve işleyiş açısından beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Burası bir hastane ve herkesin bir şikayeti, rahatsızlığı olduğu için orada; burası bir çay bahçesi ya da park değil. Hastalardan sorumlu olan hekim ve asistanların, özellikle de Enfeksiyon Hastalıkları polikliniğinde, daha açıklayıcı, net ve saygılı bir bilgilendirme yapmasını, hasta yönlendirme süreçlerinin düzeltilmesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili kurumsal bir özür bekliyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumda olan hastaların da mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.