Akça Tur Ücret İadesi Yapmadı!

Akça Tur üzerinden 20 Nisan’da Mısır turuna katılmak amacıyla, kişi başı 400 dolar kapora verdik (4 kişi). Ancak yaşadığımız bir sağlık problemi nedeniyle, 21 Mart tarihinde durumu Akça Tur satış danışmanımıza bildirdik. Buna rağmen, tarafımıza hiçbir ücret iadesi yapılamayacağını söylediler.

Biz de Türkiye Cumhuriyeti’nin bize tanıdığı tüketici haklarını hatırlattık. Buna karşılık, sürekli bizi yanlış ve eksik bilgilerle oyaladılar. Para iadesi yapmayacaklarını belirterek, kanunları uygulamayı reddettiler. Bu süreçte bize net bir bilgi verilmedi; adeta resmi makamları ve yasal süreci “kale almadılar”. Haklarımızı kullanmamız engellendi.

Ayrıca, bizim yerimize yedekten başka kişilerin tura alındığını öğrendik. Bu önemli bir detay olarak ayrıca belirtilmelidir.

Bunun yanında, şahsıma ve aileme herhangi bir fatura kesilmedi. Ayrıca tarafıma hiçbir ıslak imzalı belge de verilmemiştir.

Biz sadece hakkımız olanı istiyoruz. Ne bir kuruş fazlasını ne de bir kuruş eksiğini.