Kız Kıza Geziyoruz Mısır Turu'nda Organizasyon Eksiklikleri Ve Hizmet Yetersizliği

2-7 Eylül tarihleri arasında Kız Kıza Geziyoruz firmasının Mısır turuna katıldım. Turun başından sonuna kadar ciddi organizasyon sorunları yaşadık. Yanımıza almamız gerekenler son anda bildirildi ve bu konuyu sorduğumuzda oldukça uygunsuz bir üslupla karşılaştık. Ödememizi yaptıktan sonra otelimizin değiştiğini de son anda öğrendik. Sözleşmede 4 gece 5 gün konaklama belirtilmiş olmasına rağmen, Viva Sharm isimli otelde yalnızca 3 gece kaldık ve son iki günümüz yollarda geçti. Tur boyunca sürekli değişen program, hiçbir anlatım yapılmaması, yaşadığımız problemlere geri dönüş yapılmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadık. Yemekler ve otel saatleriyle ilgili uyumsuzluklar yüzünden öğünleri kaçırdık, kendi imkanlarımızla dışarıda yemek yemek zorunda kaldık. Ayrıca tur sonunda fatura talep etmemize rağmen herhangi bir belge tarafımıza iletilmedi. Son Kahire gününde ise başka bir grup turumuza dahil edildi ve turun “kız kıza” olma özelliği tamamen ortadan kalktı.

Tüm bu olumsuzluklar için toplamda 990 dolar ödeme yaptım. Şikayetlerimizi tur sırasında sürekli ilettik ancak çoğu zaman ya dönüş yapılmadı ya da çözüm sunmak yerine Türkiye’ye dönmemiz önerildi. Tur programında belirtilen hizmetlerin (yemek, rehberlik, otel konaklaması) hiçbiri tam olarak sağlanmadı ve bu sorunlar tur boyunca sürekli devam etti.

Öncelikle kalmadığımız gecenin para iadesini, ardından da kaldığımız otelin daha düşük standartlarda olması nedeniyle fiyat farkının ve genel olarak mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum.