Akademi Gurme Restaurant Eksik Ürün Gönderilmesi

Akademi Gurme Restoran Birlik OSB Sanayi Sitesi şubesinden bugün paket servis olarak verdiğimiz siparişlerde sürekli eksik ürün gönderilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Son siparişte lahmacun söyledik, yanında salata var denmesine rağmen salata hiç gönderilmedi. Daha önce üç kişi toplam altı lahmacun siparişi verdiğimizde ise yalnızca iki salata gönderilmişti. Başka bir siparişte de kola sipariş etmemize rağmen kola gelmedi.

Daha önceki eksik ürün şikayetlerimizde sadece özür dilendiği ve sorunun devam ettiği için bu sefer özellikle arama yapma gereği duymadık, nasıl olsa yine sadece özür dilemekle geçiştirileceğini düşündük. Aynı restorandan art arda gelen bu eksik ürünler hem müşteri olarak bizi mağdur ediyor hem de güvenimizi sarsıyor.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, eksik gönderilen ürünler için telafi sağlanmasını ve bu şubede sipariş hazırlama süreçlerinin kontrol altına alınarak aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.