"Teşekkür ederim"
Ak Yatırım komisyon
114 şikayet
Ak Yatırım’da Aynı İşlemde Çift Komisyon Kesintisi
22.07.2026 tarihinde Ak Yatırım üzerinden yaptığım hisse senedi işlemlerim sonrasında hesabımdan “Ak Yatırım borç alacak... işlemleri” açıklamasıyla 381,61 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını dekont ve hesap hareketlerimde gördüm. Hisse senedi alım‑satımlarımda komisyon tutarları zaten işlem an
Açıklama Olmadan Yansıtılan 4.176,65 TL Borç Ve Geri Ödeme Talebi
2021 yılında bir arkadaşımın yönlendirmesiyle birkaç arkadaş birlikte Akbank Ak Yatırım’da yatırım hesabı açtık. Beş yıl...dır bu hesap üzerinden düzenli olarak alım satım işlemleri yapıyorum ve bu işlemler sırasında zaten gerekli komisyon ve benzeri kesintiler rutin olarak tahsil ediliyordu. Bugüne ka
Derinlik Ekranlarının Kesintisiz Açılmaması Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 5 yıldır Ak Yatırım müşterisiyim ve Trade ALL üzerinden derinlik ve diğer ekranları düzenli olarak kullanarak i...şlem yapıyorum. Ancak derinlik ve ekranlar bazen açılıyor bazen hiç açılmıyor, bu durum insanı gerçekten deli edecek seviyeye geldi. Geçen ay aynı sorunu yaşadığımda müşteri hizmet
Ak Yatırım’da Yanıltıcı Komisyon Bilgisi Ve 3.300 TL Fazla Kesinti
Ak Yatırım’da bugün gerçekleştirdiğim hisse senedi virman işlemlerinde, alınan komisyon tutarıyla ilgili ciddi bir tutar...sızlık yaşadım. İşlem öncesinde kendi sitelerinde işlem başına 31,32 TL komisyon bilgisini gördüğüm için yaklaşık 250 TL civarında bir komisyon ödeyeceğimi beklerken, işlemler sonr
Yıllık Bakım Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği
Ak Yatırım benden yıllık bakım ücreti adı altında para kesmiş; iadesini istiyorum. Zaten hisse alım‑satımında komisyon ö...düyorum. Bu neyin bakımı? Sabah aradım 444 25 25’i, başka yere yönlendirdiler; onlarda iade yapamayacaklarını söylediler. Sırf bunun yüzünden çok sevdiğim bankamla çalışmayı kesece
İzinsiz Kesilen 345 TL Yıllık Bakım Ücreti İadesi
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, Ak Yatırım hesabımdan 21 Nisan 2026 tarihinde “yıllık bakım ücreti” adı altında bil...gim ve onayım olmadan 345 TL otomatik olarak kesilmiştir. Hisse alım satım işlemleri sırasında zaten komisyon bedeli ödediğim için, bu tutarın ayrıca yıllık bakım ücreti olarak tah
Onaysız Çekilen 3622,56 TL İçin İade Talebi
17.02.2026 tarihinde hesabımdan 3.622,56 TL para, Ak Yatırım borç‑alacak işlemleri tarafından çekildi; benim böyle bir o...nayım olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak neden böyle bir işlem olduğunu sordum, tarafıma dekont da henüz bir bilgi verilmediği söylendi. Benim böyle bir onayım olmadığı halde na
İzinsiz Ak Yatırım Kesintisi Ve Açıklama Eksikliği
10.02.2026 tarihinde Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan Ak Yatırım ekstre borcu adı altında, bilgim ve onayım olmadan ...1.031 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hisse alım satımı yaptığımda zaten yeterli komisyon kesintisi alınmasına rağmen, ayrıca böyle bir borçlandırma ve para çekimi yapılmasını kabul
Hisse Virman İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum
Ak Yatırım Ankara OSTİM şubesinde müşteri numarası 12793046 ile hisse virman işlemi yapmak istedim. Ancak bu işlemin sad...ece şubeye gelerek yapılabileceği, mail yoluyla gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Şubeye gitmem gerektiği dışında herhangi bir gerekçe veya açıklama tarafıma sunulmadı. Oysa diğ
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Yönlendirme İle Komisyon İndirimi Hakkım Engellendi
27/08/2025 tarihinde saat 18:24’te Ak Yatırım üzerinden hisse senedi nakde çevirme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sıra...sında yaklaşık 3 milyon tl hacminde işlem yaptım ve hesabımdan 3.000 TL komisyon kesildi. Komisyon indirimi talebim için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin değerlendi
Ak Yatırım Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13 yıldır Akbank müşterisiyim ve şimdiye kadar bir fayda görmediğim gibi, son yaşadığım olayla mağduriyetim daha da artt...ı. Yaklaşık 4 hafta önce, online bankacılık üzerinden Ak Yatırım hesabımdan iznim ve bilgim dışında 9.500 TL tutarında bir para çekildi. O tarihten beri hisse senedi işlemi yapmıyo
Hisse Senedi Virmanında Yanlış Maliyet Ve Maddi Zarar
06.08.2025 tarihinde saat 11.30'da Adana Karşıyaka Akbank şubesinde, müşter...i temsilcisi S**** Hanım ile yüz yüze görüşerek, müşteri numaram 138 75 561
Komisyon Ücretlerinde Standart Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
"Cuma günü konuyla ilgili bilgilenditildim ve sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Yaklaşık 6 yıldır Ak Yatırım aracılığıyla hisse alım satım ile işlemlerimi ...yürütmekteydim. Bugün komisyon ücretleri konusunda yaşadığım mağduriyeti iç
Yatırım Danışmanlarının Saygısız Ve İletişimsiz Tutumu
Şahsıma verilen yatırım danışmanını değiştirmek istedim. Çok kaba ve iletişimi bozuk bir şekilde benimle münakaşaya gird...iler. İzmir Ak Yatırım'da V***** ve E**** isimli iki yatırım danışmanı, yüksek komisyon ücreti nedeniyle aradığımda saygısızca konuştular. Virman istediğimde ise beni şubeye yönlen
Yüksek Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Ücretlerin yüksekliğinden dolayı şikayetçi oldum. Düşürülmesini talep ettiğimde piyasada birçok kurumda aldığım komisyon... oranının 5 katı oran önerildi. Hisselerimi virman yapmak için de şubeye gitmek zorunda olduğum belirtildi. Müşteriye yardımcı olmamak için ellerinden geleni yapıyorlar.
Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Kesilen 275 TL Ücretin İadesini Talep Ediyorum
21.04.2025 tarihli hesap hareketleri içerisinde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın "Ak Yatırım Borç Alacak İşl...emleri" adı altında 275 TL kesinti yapılmıştır. Hisse senedi alım satımlarında zaten komisyon ücreti kesilmektedir. Bu sebeple, kesilen 275 TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi ta
Bilgim Dışında Kesilen Yıllık Bakım Ücretinin İadesini İstiyorum
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen Akbank 21 Nisan 2025 tarihinde Ak Yatırım hesabı yıllık bakım ücreti adı altında bil...gim olmadan 275 TL hesabımdan otomatik olarak kesildi. Hisse alım satımlarında komisyon bedeli zaten alınmaktadır. Haksız olarak hesabımdan yıllık bakım ücreti adı altında yapılan
Haksız Yere Alınan Yıllık Bakım Ücreti İadesini İstiyorum
Ak Yatırım hesabımdan yıllık bakım ücreti olarak 275,00 TL çekilmiştir. Bu yıllık bakım ücretinin haksız yere alındığını...n kanaatindeyim. Zaten yaptığım işlemlerde komisyon almaktasınız. Lütfen bu yıllık bakım ücretinin 275,00 TL nin geri iadesini talep ediyorum.
Haber Verilmeden Ak Yatırım Borç Alacak Adıyla 275 TL Kesinti Yapıldı
21/04/2025 tarihli hesap hareketleri içerisinde herhangi bir ön bilgilendirme olmaksızın "Ak Yatırım Borç Alacak İşlemle...ri" adı altında 275 TL kesinti yapılmıştır. Hisse senedi alım satımlarda zaten komisyon ücreti kesintileri yapılmaktadır. Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. İade gerçekleşmez

Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan 275 TL Kesinti Şoku
21/04/2025 tarihli hesap hareketleri içerisinde herhangi bir ön bilgilendirme olmaksızın "Ak Yatırım Borç Alacak İşlemle...ri" adı altında 275 TL kesinti yapılmıştır. Hisse senedi alım satımlarda zaten komisyon ücreti kesintileri yapılmaktadır. Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. İade gerçekleşm

Haber Verilmeden Ak Yatırım Borç Alacak Adıyla Yapılan 275 TL Kesinti Mağduriyeti
21/04/2025 tarihli hesap hareketleri içerisinde herhangi bir ön bilgilendirme olmaksızın "Ak Yatırım Borç Alacak İşlemle...ri" adı altında 275 TL kesinti yapılmıştır. Hisse senedi alım satımlarda zaten komisyon ücreti kesintileri yapılmaktadır. Kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. İade gerçekleşm

Akbank'tan Bilgim Dışında Yıllık Bakım Ücreti Kesintisi
Akbank maaş müşterisi olmama rağmen Akbank 21 Nisan 2025 tarihinde Ak Yatırım hesabı yıllık bakım ücreti adı altında bil...gim olmadan 275 TL hesabımdan otomatik olarak kesildi. Hisse alım satımlarında komisyon bedeli zaten alınmaktadır. Haksız olarak hesabımdan yıllık bakım ücreti adı altında yapılan


Bilgi Dışında Kesilen Yıllık Bakım Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
Akbank 21 Nisan 2025 tarihinde Ak Yatırım hesabı yıllık bakım ücreti adı altında bilgim olmadan 275 TL hesabımdan otomat...ik olarak kesildi. Hesabımda yeterli para olmadığı için tamamını çekememişler hesabıma para yatırdığımda kalan bakiyeyi hesabımdan bilgim olmadan çekecekler. Hisse alım satımlarınd

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
















