to read complaints and reviews, or file yours.Hisse Senedi Virmanında Yanlış Maliyet Ve Maddi Zarar
06.08.2025 tarihinde saat 11.30'da Adana Karşıyaka Akbank şubesinde, müşteri temsilcisi S**** Hanım ile yüz yüze görüşerek, müşteri numaram 138 75 561 olan Ak Yatırım hesabımdan 4690 adet FROTO hisse senedimi, 36,72 TL maliyetle Osmanlı Yatırım Menkul Değerler şirketine virman yaptırmak istedim. Bu işlem için 577 TL komisyon ödedim ve virman işlemi gerçekleştirildi.
Aynı gün hisse senedi virman talimat formunu incelediğimde, çıkış maliyetinin 101,60 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, hisse senedimin gerçek maliyetinden çok daha yüksek bir maliyetle çıkış yapılmasına ve maddi zarara uğramama sebep oldu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 3 iş günü içinde bilgi vereceklerini belirttiler. Yapılan virman işlemi Akbank garantisi altındadır.
Ak Yatırım’ın, FROTO hisse senedimin çıkış maliyetini 36,72 TL olarak düzelterek mağduriyetimi gidermesini ve ayrıca tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Bende ak yatırımdan şikayetçiyim hisselerimin maliyetleri 202 olmasına rağmen sistemde 222.97 duruyor yatırımcı kendi hesaplayacak maliyeti diyorlar. Kaçıncı YY dayız. Bu yüzden başka bankaya virman yapacaktım sizlerin bu tip mağduriyetinizi okudum en güzeli komple satacağım hepsini Garanti Bankası'nda biriktireceğim Akbank pişmanlıktır