to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Mağduriyet: Ajet Hava Yolları'nda Kaçırılan Uçuş
Merhaba. Ajet hava yolunda 28 Mart Sabiha gökçende Dubai uçuşumuz vardı. Her türlü işlemlerimizi yapıp valizlerimizi teslim edip çıkış kapısına kadar geldik. Yakın görme sorunum olduğu için çıkış kapılarında görevli arkadaşlara uçuş kartını göstererek göstererek doğru yerdemi bekliyoruz diye sordum. Kapı daha açılmamış idi. Görevli arkadaş pasaport ve uçuş kartlarını kontrolünü sağlayıp uçuş kartı üstüne kaşe bastı ve uçağın 1 saat rötarlı olduğunu söyledi. Bizde aynı çıkış kapısının önünde beklemeye koyulduk. Finalde kapı açıldığında beklediğimiz kapı yanlış imiş. Görevli arkadaş kontrol Edip kaşe bastı diye biz de doğru yerde olduğunuzu zannettik. Sonuç bizim uçak uçmuş. O gün bizim gibi uçuş kartlarında kaşe basılıp da yanlış yerde bekleyen tam 17 kişi var. Sonuçta biz uçağı kaçırdık derdimizi a Jet yetkililerine anlattık. Fakat bir sonuç alamadık. Yeniden ödeme yaparak gidiş uçağı almak istedik. Bu sefer de uçağa binemediğimiz için Dubai'den geri dönüş biletimiz de iptal olmuş. Biz uçağa binemeyen 17 kişi cahilliği kabul ettik fakat a jet firması bilet kontrolü yapan bilet kontrolü yapıp kaşe vuran arkadaşın hatasını kabul etmedi. Yapılacak hiçbir şey yok yeniden gidiş ve dönüş bileti almalısınız dedi. Bu şekilde o gün uçamayan 17 kişiyiz. Ve benim ailem hariç uçamayan herkesin valizlerini uçağa binemediği için geri indirmişler. Bizim valizimiz Dubai'ye uçmuş. Bu konuyu a jet yetkililerinin yeniden değerlendirmesini ve de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Mart Dubai shj havalimanına 22/10 uçuşumuz var idi. Bagaj teslimi yaptık. Bir sorundan dolayı uçuş yapamadık. Bizimle beraber 17 yolcu uçuş yapamadı. Herkesin bagajı geri indirildi. Bizimki uçakla shj havalimanına uçmuş. 29 Mart Dubai havalimanına 22/10 uçuşumuz var. Bagajımız shj havalimanında. Geri dönmemesi için gerekli evrakları doldurduk. Dubai havalimanından teslim almak istediğimizi talep ettik. Hiçbir şekilde bagajımı Dubai havalimanına aldırmadım. Kendi imkanlarımızla taksi tutarak gidip alacağım. Tüm özel eşyalarım ilaçlarım ev ve araba hepsi bagaj içinde. Yaptığım ve Yapacağım masraflarımın, mağduriyetimin a Jet ten giderilmesini talep ediyorum.
Defalarca yazmama rağmen müşteri temsilcisi E*** k. Sanırım otomatik aynı cevabı gönderip duruyor. E*** bey şikayette bir soru var soru neden cevaplamıyor. Soru çok basit bir daha soruyorum. Uçuş kartını kontrol Edip kaşe basan görevli necidir ne iş yapar neyi kontrol eder. bakın biz uçağı kaçırmadık oradaki görevliye uçuşumuz burası mı diye kartımızı gösterdik o da kontrol Edip uçuş kartımıza kaşe bastı beklediğimiz yerdeki uçak 1 saat rötarlı idi. Kaçırdığımız uçak 22/00 idi bizim uçuş kartımızı saat 21:00’da yanlış kapıda olmamıza rağmen kontrol Edip kaşe bastı. Soru çok basit yanlış kapıda olmamıza rağmen görevli neden uçuş kartına kaşe basıyor. O arkadaşın görevi nedir. Bastığı kaşe bir anlam ifade etmiyorsa neden orada bulunuyor.
