Uzun Rötarlar, Hasarlı Bagaj Ve Ek Taksi Masrafları Nedeniyle Yaşadığım Ağır Mağduriyet

04.01.2025 tarihinde ajet ile yaptığım vf102 sefer sayılı Kosova–İstanbul ve devamında vf3070 sefer sayılı İstanbul çıkışlı uçuşlarımda ciddi mağduriyet yaşadım. Kosova’dan 14.15’te kalkması gereken uçağımın 15.25’e rötar yaptığı bildirildi ancak uçak ancak 17.30’da kalktı. İstanbul’dan 21.35’te olması gereken bağlantı uçuşum için ise 23.30’a rötar bilgisi verildi ve uçak ancak 01.00’de havalandı.

Bu süreçte neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme yapılmadı ve tüm yolcular mağdur edildi. Kimisi evine, kimisi önemli planlarına çok geç kaldı. Ben havalimanından çıktıktan sonra 180 km yol gidiyorum ve özellikle dönüş günüm için erken saate bilet bulabilmek adına her gün siteye girip kontrol etmiştim. Planıma göre saat 12.00 gibi evimde olup 06.00’da işe gidecektim, ancak ajet’in yaşattığı konforsuzluk ve rötarlar sebebiyle sabaha karşı 04.00’te evime varabildim ve sadece 2 saatlik uykuyla işe gitmek zorunda kaldım.

Uçuşların bu kadar geç saatte bitmesi nedeniyle eve dönüşte tüm toplu taşıma imkanlarını kaçırdım ve 180 km’lik yolu taksiyle gitmek zorunda kaldım. Bu mesafenin yüksek taksi ücretini de kendi cebimden ödedim ve bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Tüm bunların yanında valizlerim de paramparça halde teslim edildi. Hem uzun rötarlar, hem bagaj hasarı, hem de ek taksi masrafı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak hem rötarlardan doğan mağduriyetimin hem de zarar gören bagajlarımın ve katlandığım ekstra ulaşım maliyetinin karşılanmasını talep ediyorum. Özellikle valizlerim için valiz bedelimin karşılanmasını veya biri büyük, biri kabin boy olmak üzere yeni valiz verilmesini istiyorum. Yaşananların incelenmesini, tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.