Uçuş Saatinde Tekrarlanan Değişiklikler Nedeniyle Araç Kiralama Rezervasyonu Zaman Ve Maliyet Kaybı

A Jet firmasından 13.07.2026 Pazartesi günü saat 01.30 için uçak bileti satın aldım. Ancak uçuş saatim önce geçen hafta tarafıma bildirilen bir değişiklikle 04.55’e alındı, bugün ise ikinci kez değiştirilerek 07.00’ye çekildi. Aynı uçuş için kısa süre içerisinde iki kez saat değişikliği yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Uçuş planımı 01.30’a göre yapmış, havalimanında araç kiralama rezervasyonumu da buna göre ayarlamıştım. Saat 04.55’e alındığında da planlarımı tekrar uydurmaya çalıştım. Son olarak 07.00’ye alınmasıyla birlikte araç kiralama şirketinden aracı geç teslim almış olacağım ve bu durum ek maliyet ve zaman kaybına yol açacak. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “operasyonel sebepler” denilerek geçiştirildim, ancak bu gerekçenin benim açımdan yarattığı mağduriyet için hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle araç kiralama rezervasyonuma ve zaman kaybıma yansıyacak zararların şirket tarafından telafi edilmesini ve tarafıma ek bir ücret/tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aynı bilet için üç farklı saat yaşamak zorunda kalmak hem güven sarsıcı hem de son derece yorucu bir süreç olmuştur.