to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden A Jet firmasına ait 25 Aralık saat 16.45 Ankara–Dalaman uçuşu için 3J15Y3 PNR numaralı, toplam 1.684 TL tutarında bilet satın aldım. Konaklama ayarlayamadığım için 6 Aralık tarihinde bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında 57 TL’lik bir kesinti gördüm, bu tutarın kartıma iade edileceğini, kalan kısmın ise en azından kupon olarak tarafıma tanımlanacağını düşündüm.
Ancak daha sonra 1.684 TL’lik bilet ücretimden sadece 57 TL’nin iade edileceği, geri kalan tutarın ise tamamen yanacağı söylendi. Uçuşa yaklaşık 20 gün varken bu kadar yüksek kesinti yapılmasını adil bulmuyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Böyle bir uygulama bana göre tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir durumdur.
Obilet canlı desteğe bağlandığımda da "yapılacak bir şey yok" denilerek hem iptal koşullarıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı hem de iptal işlemini geri almama dahi izin verilmedi. Bu süreçte ne A Jet’ten ne de Obilet’ten tüketiciyi koruyan, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Uçuşa bu kadar süre varken, 1.684 TL’lik biletimin yalnızca 57 TL’sinin iade edilmesini kabul etmiyor, bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait 25 Aralık saat 16.45 uçuşu için 3J15Y3 kodlu bileti 1684 TL ödeyerek bugün, 6 Aralık tarihinde satın aldım. Daha sonra kalacak yer bulamadığım için bileti iptal edip aynı güne yeniden bilet almak zorunda kaldım. Daha önce yaptığım iptallerde tutar kupon olarak tanımlandığı için bu bilette de aynı uygulamanın geçerli olacağını düşündüm.
Ancak 1684 TL’lik bilet için tarafıma sadece 57 TL iade edileceği bilgisi verildi. Uçuşa henüz yaklaşık 20 gün olmasına rağmen böyle bir kesinti yapılması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Yakın tarihli bir uçuş iptali dahi değilken neredeyse biletin tamamının yanması bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil.
Müşteri temsilcisiyle Obilet üzerinden görüştüğümde ise bana “paranız gitti, unutun” anlamına gelen, son derece umursamaz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi. 1700 TL’ye yakın bir tutardan bahsediyoruz ve ben bu parayı kazanmak için günlerce çalışmak zorundayım. Buna rağmen hem firmadan hem de uygulamadan hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Öncelikle bu iptal işleminde uygulanan kesintinin yeniden değerlendirilmesini, bilet bedelimin tamamının ya iade edilmesini ya da en azından kupon olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda daha adil ve şeffaf bir iptal/iade politikasının uygulanmasını istiyorum.
Obilet üzerinden 6 Aralık Sabiha Gökçen – Kayseri gidiş, 7 Aralık Kayseri – Sabiha Gökçen dönüş olacak şekilde, Ajet ve Pegasus firmalarından uçak bileti satın aldım. PNR numaralarım 1G4K5D ve 3E3A6E’dir. Kasım ayında, uçuşa yaklaşık 3 hafta varken biletlerimi iptal etmek istedim. Obilet ve Ajet ta...
M***** A** S*** adına Obilet üzerinden Ajet firmasından Ankara–Gaziantep uçuşu için 3ectgh PNR numaralı bilet aldım. Biletin ödemesini 12 Kasım 2025 sabahı saat 11.00’de kredi kartımla yaptım. Aynı gün saat 16.40 civarında Obilet canlı destek üzerinden bilet iptali için yazıştım. İptal sırasında ban...
26.11.2025 tarihinde saat 16.10 Ankara–Adana uçuşu için Obilet üzerinden A Jet firmasına ait, toplam 1483 TL tutarında tek yön bilet satın aldım. Uçuştan 12 saatten fazla süre varken bileti iptal ettim; ancak tarafıma gelen mesajda biletimin iade tutarının 0 TL olduğu bildirildi. Bu durum üzerine O...
1 Ekim Çarşamba günü için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait İzmir-Ankara uçuşu için aldığım biletimi, 26 Eylül’de iptal etmek zorunda kaldım. 1256 TL tutarındaki biletimin iptal işlemi sırasında uygulamada 1100 TL’nin iade edileceği belirtiliyordu. Ancak hesabıma yalnızca 4,61 TL iade e...
Yorumlar