Uçuş İptali Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

26.05.2025 tarihinde, saat 04.40'ta Bişkek'ten İstanbul'a gerçekleştirilecek olan uçuşumuz, biz uçağa bindikten 80 dakika sonra, uçak kalkmadan teknik arızalar nedeniyle iptal edildi. Daha sonra yolcular küçük minivanlarla, sıkışık bir şekilde bir otele yerleştirildi. Uçuşumuz 27.05.2025 saat 04.20'ye ertelendi. Bu süreçte Ajet bizlere sadece su, ekmek arası ve elma verdi. Ayrıca benim Kayseri'ye olan aktarmam da yanmıştı. Tüm biletler yenilendi fakat sorun şu ki, İstanbul-Kayseri uçuşum, ben Bişkek'ten İstanbul'a gelen uçaktayken Kayseri'ye havalanacak. Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bilet satın almam gerektiğini ya da Bişkek'te bulunan valiz teslim noktasından bilet değişikliği talep etmemi söylediler. Sorunumu 3 farklı dilde dile getirmeme rağmen, buradaki çalışanlar bana Kayseri uçuşumun sistemlerinde görünmediğini ısrarla bildirdiler. Ben öğrenciyim ve bu 2 günlük olaylar nedeniyle tüm nakit paramı yemeğe harcamak zorunda kaldım. Kredi kartımın kırık olması sebebiyle şu anda herhangi bir temel ihtiyaç için harcama yapamıyorum. Ajet beni çok mağdur etti.