Uçuş Gecikmesi Ve Son Kullanma Tarihi Geçmiş İkram Şikayeti

03.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları / AJet’in VF4103 numaralı ADF–ESB seferinde yolcu olarak bulundum. Söz konusu uçuş, gün içinde yaklaşık 10 dakikalık aralıklarla yapılan duyurularla toplamda 2 saate varan rötarlar yaşadı ve bu durum seyahat planımı olumsuz etkiledi.

Uçağa alındıktan sonra, yaşanan gecikme nedeniyle özür mahiyetinde normalde ücretli olarak sunulan meyve suyu ikram edildi. Ancak tarafıma verilen meyve suyunun son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Yanımdaki yolcu ise bunu fark edemeden içti ve onun ikramındaki ürünün de son kullanma tarihinin geçmiş olduğu görüldü.

Durumu ikramı dağıtan kabin görevlisine iletip ürünü kendisine uzattığımda, son kullanma tarihine baktıktan sonra bana sadece farklı bir meyve suyu verdi, ancak yaşanan bu ciddi durumla ilgili herhangi bir özür veya açıklama yapılmadı. Gıda güvenliği, yolcu sağlığı ve hizmet kalitesi açısından son derece hassas olunması gereken bir konuda böyle bir ihmalle karşılaşmak, köklü bir havayolu şirketine hiç yakışmamıştır.

Hem uçuşta yaşanan rötarlar hem de son kullanma tarihi geçmiş ürün dağıtılması, uçuş deneyimimi ciddi anlamda olumsuz etkilemiştir. Bu nedenle benden kaynaklanmayan bu tüm aksaklıklarla ilgili olarak tarafıma yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını, sorumlu personel veya süreçlerle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek maddi/kupon telafisinin sağlanmasını talep ediyorum. Oy