Gecikme Ve İlgisiz Ekip Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

AJet’in vf3233 sefer sayılı uçuşunda teknik arıza olduğu ve teknik servisin yaklaşık 1 saat sonra geleceği söylenerek uçakta bekletildik. Toplamda yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşandı ve bu süreçte hem bilgilendirme yetersizdi hem de kabin ekibinin yolculara yaklaşımı son derece ilgisiz ve rahatsız ediciydi. Bu tavır, zaten mağdur olduğumuz gecikme sürecini bizim için daha da zor hale getirdi.

Bekleme süresi boyunca tarafımıza herhangi bir ikram, alternatif uçuş seçeneği veya tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Ne yaşandığını, ne kadar daha bekleyeceğimizi net bir şekilde öğrenemedik. Hem teknik sorun hem de personelin iletişim tarzı nedeniyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili uçuşa ait bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda yolcuların daha iyi bilgilendirilmesi ve personelin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.