Uçuş gecikmesi ve mağduriyet şikayeti

14.02.2026 tarihinde Anadolu Jet ile almış olduğum Hatay – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımın planlanan kalkış saati 20:30 idi, ancak teknik hata gerekçesiyle uçuş önce 23:00’e ertelendi, ardından da yaklaşık 23:30 civarında kalkış yapabildi. Bilette uçuş süresi yaklaşık 1 saat 50 dakika görünmesine rağmen zamanında iniş yapmadık, uzun süre havada kaldık ve sonunda bizi biletini Sabiha Gökçen için almış olmamıza rağmen İstanbul Havalimanı’na indirdiler.

İstanbul Havalimanı’na inişimiz yaklaşık 01:20 civarında oldu ve burada da yaklaşık bir saat kadar bekletildik. Sonrasında otobüslerle tekrar Sabiha Gökçen’e götürüldük ve oraya vardığımızda saat neredeyse sabah 05:00’e yaklaşıyordu. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve planlarım tamamen aksadı.

Ben bir sağlık çalışanıyım ve 24 saatlik nöbetim vardı. Uykusuz ve son derece gergin bir şekilde nöbetime gitmek zorunda kaldım, yaşanan yoğun stres sebebiyle mide spazmı geçirdim. Hem fiziksel hem psikolojik olarak olumsuz etkilendim, maddi ve manevi zarara uğradım. Tüm bu yaşananlara rağmen görevli personel ve görüştüğüm müşteri hizmetleri durumu hafife alır şekilde sadece hava durumu ve teknik hata deyip geçiştirdi, oysa hava koşullarında bir sorun yoktu. Hatta teknik servisten bir görevli bu tür durumların normal olduğunu söyleyerek mağduriyetimizi adeta sıradanlaştırdı.

Bu uçuşa ilişkin bilgilerim H**** K** adına, PNR kodu 3zapdl ve 22c koltuk numarası şeklindedir. Yaşadığım bu aksaklıklar, uzun gecikme, farklı havalimanına iniş, tekrar otobüsle aktarma ve sağlık durumumun bozulması nedeniyle ücret iadesi, gecikme ve mağduriyet için tazminat, süreçte karşılanmayan yeme–içme ve benzeri haklarımın ödenmesini ve ayrıca manevi olarak uğradığım zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.