Uçuş Değişikliği Sonrası Fiyat Farkı İadesi Reddi

21.12.2025 tarihinde 04.01.2026 kalkışlı, saat 08.55 Sabiha Gökçen – Ordu Giresun uçuşu için a Jet’ten 3 kişilik bilet aldık. Daha sonra biletlerimizi vf3284 numaralı uçuş ile değiştirdik. Değişiklik öncesinde a Jet’in internet sitesini incelediğimizde, değişiklik ücretinin bilet başına 150 TL olarak belirtildiğini gördük.

21.12.2025 tarihinde saat 14.50 civarında değişiklik işlemini gerçekleştirdiğimizde, yeni aldığımız biletlerin toplam fiyatı yaklaşık 1.200 TL iken, daha önce aldığımız biletler yaklaşık 1.850 TL civarında görünmekteydi. Buna rağmen bilet değişikliği sonrasında aradaki fiyat farkı tarafımıza iade edilmedi. İşleme ait PNR numaramız 3KKA4Q’dur.

Bu durum üzerine a Jet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, yeni bir değişiklikte ücret farkı iade etmediklerini ve eski bileti de veremeyeceklerini belirttiler. İnternet sitesinde gördüğümüz değişiklik ücreti ve fiyatlandırma bilgisine güvenerek işlem yapmamıza rağmen, aradaki tutarın iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Aradaki bilet fiyat farkının tarafımıza iade edilmesini ya da biletlerimizin ilk aldığımız biletlerle aynı koşullarda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.