to read complaints and reviews, or file yours.Uçakta Uzun Bekletilme, İkram Ve Bilgilendirme Yokluğu
25 Mart günü saat 14.45’te Piriştina’den İstanbul’a ajet ile, PNR numaram 3SQ2Q6& olan uçuşum vardı. Ancak kalkış saatimiz geçmesine rağmen yaklaşık 16.40 itibarıyla hâlâ uçağın içinde bekletiliyoruz. Biz uçağın içindeyken teknik arıza gerekçesiyle lastik değişimi yapılıyor ve bu durum yolcuları ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte kaç saattir uçakta bekletilmemize rağmen tek bir ikramda bulunulmadı, ne yapılacağına dair doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı, ilgilenilmedi ve herhangi bir özür bile dilenmedi. Özellikle çocuklar ve yaşlı yolcular bu koşullarda perişan durumda, uzun süre dar bir alanda belirsizlik içinde bekliyorlar.
Yaşadığım bu olay nedeniyle ajet’ten resmi bir özür, ödediğim bilet bedelinin iadesi ve ek olarak uygun tazminat talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
25 Mart'ta Piriştina'dan İstanbul'a ajet ile uçuşumda teknik arıza nedeniyle 2 saat 46 dakika boyunca uçağın içinde bekletildim, hiçbir ikram, bilgilendirme veya özür almadım. Çocuklar ve yaşlı yolcular da mağdur oldu. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim kurulmadı ve talep ettiğim ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu durumu berbat buluyorum ve çözüm bekliyorum.
