Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uçak Bileti İptalinde Yüksek Ve Tutarsız Kesinti Mağduriyeti

Aynur
04 Ağustos 12:27
1.447

Etstur üzerinden “Nuhun Gemisi” konaklama, uçak bileti ve transfer paketini aldık. Tatilimizi 16 Mart’ta rezerve etmiş, 1 Ağustos’ta iptal etmek zorunda kalmıştık. Ödememiz yaklaşık 20.000 TL’ydi ve yalnızca uçak bileti için tarafımıza toplamda 9.800 TL ceza bedeli yansıtıldı. Tatilimize henüz 33 gün varken bu kadar yüksek bir kesinti olmasını kesinlikle adil bulmuyoruz. Üstelik aynı tarihte aynı hizmeti satın alan ve biletini bizden bir gün önce iptal eden kardeşimden sadece 4.500 TL kesinti yapılmış, bu da uygulamanın tutarsız olduğunu düşünüyoruz.

İptal koşullarının genel bir linki gönderildi, ancak uygulanacak net tutar veya haklarımızla ilgili bize somut bir açıklama ya da belge sunulmadı. Etstur müşteri hizmetleri süreci sürekli Ajet’e, Ajet ise “acenteden alınan bilet” gerekçesiyle tekrar Etstur’a yönlendirdi ve iki firma arasında mağdur edildik. Ücret ödemesi kredi kartı ile yapıldı, sigortalı olduğumuz halde uçak biletleri için sigortanın işlemeyeceği tarafımıza bildirildi.

Hem yüksek miktarda yapılan bu kesintinin yasal ve adil olmadığını, hem de benzer durumda iki müşteriye iki farklı işlem yapılarak mağdur edildiğimizi belirtmek isterim. Uçak biletleri için hakkaniyetli bir iade ve süreçteki bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren
11 Haziran 17:51
1.537

Fatma
26 Nisan 14:48
1.995
Uçuş İptali Sonrası Eksik İade Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Uçuş İptali Sonrası Eksik İade Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

AJet Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Oz Sna
07 Eylül 22:35
828
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Umre Seyahatimiz İçin Aldığımız Direkt Uçuşun Nedensiz İptali Mağduriyet Yarattı

Mustafa
06 Eylül 04:43
1.068
umre-seyahatimiz-icin-aldigimiz-direkt-ucusun-nedensiz-iptali-magduriyet-yaratti-2.jpg

Ajet Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Abdullah
25 Eylül 18:28
1.498
Benzer Şikayet Yaz