Uçağı Kaçırınca Bilet Ve Vergi İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

04.09.2025 tarihinde İstanbul-Ordu Giresun uçuşu için 36QY50 PNR numaralı gidiş-dönüş biletimi kredi kartı ile satın aldım. Gece uçuşu olması nedeniyle tarih konusunda yanılgıya düştüm ve uçağı kaçırdım. Bu durumda, bilet ücretimin tamamının iade edilmesi gerekirken, tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı gibi, kartımdan 1.923,72 TL tutarında ücret çekildi ve vergi iadesi de yapılmadı.

Ayrıca, gidiş biletini kullanamadığım için dönüş biletimi de kullanamayacağım. Diğer havayolu firmalarında olduğu gibi biletin açığa alınmasını talep ettim ancak Anadolu Jet bu işlemi kaldırdığını belirtti ve yardımcı olmadı.

Konu ile ilgili Anadolu Jet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek geri bildirim formu oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Benzer bir durumla daha önce karşılaşmadım.

Bilet tutarımın tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.