Uçağa Alınmama Ve Yanan Biletler İçin İade Talebi

21.07.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 4bt867 numaralı Ajet uçuşuyla Iğdır’a gitmek üzere, yaşlı annemle birlikte toplam üç kişilik, 12.500 TL tutarında bilet aldım. Havalimanına zamanında gittim, check-in işlemlerimi zamanında yaptım ve biniş kartlarım hazırdı. Uçağa binmek için kapıya zamanında gidip biletimi okuttuğumda ise, çeşitli bahanelerle uçağa alınmadım ve üç biletimin de yandığı söylendi.

Görevli personelden net bir açıklama alamadım, “uçuşu kaçırdınız” denilerek yeni bir uçuş için benden yüklü miktarda ek ödeme talep edildi. Havalimanında defalarca farklı birimlere yönlendirildim, bir oraya bir buraya koşturuldum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. En son da dalga geçer gibi “biz bir şey yapamıyoruz, sivil havacılık bölümüne gidin” denilerek, hem beni hem de yaşlı annemi adeta başlarından savdılar.

Tüm işlemlerimi zamanında yapmış olmama rağmen uçağa alınmamam, ardından da mağduriyetimin ciddiye alınmaması ve çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Yanan üç biletim için ödediğim 12.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım saygısız, ilgisiz tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.