to read complaints and reviews, or file yours.Uçağa Alınmama, Valizin Tek Başına Gönderilmesi Ve Tam Ücret İadesi Talebi
14 Mayıs 2026 tarihinde a Jet ile İstanbul – Adıyaman 11.30 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanında biniş kartı ve valiz teslimi işlemlerimi 10:55’te tamamladım, uçağın kapısına ise 11:15’te geldim. Buna rağmen sadece 10 dakika geç kaldığım gerekçesiyle uçağa alınmadım.
Uçağa alınmadığım halde, teslim ettiğim valizimin benim binmediğim uçuşla varış noktasına gönderildiğini öğrendim. Hem güvenlik açısından hem de yolcu hakları açısından bu durum beni son derece tedirgin etti ve mağdur hissettirdi. Ayrıca 2.850 TL ödediğim bilet ücretimden sadece 168 TL’lik vergi tutarı tarafıma iade edildi, biletimin biniş saatini kaçırdığım gerekçesiyle tamamen iptal edildiği söylendi.
Uçağa alınmadığım bir sefer için hem valizimin tek başına gönderilmesi hem de ödediğim ücretin neredeyse tamamının kesilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini, mümkünse tarafıma yeni ve uygun bir uçuş hakkı tanınmasını ve valizimin benim yolculuğum olmadan gönderilmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14.05.2026 tarihinde Ajet ile İstanbul – Adıyaman uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4551gu kodlu sefer için biletimi 2.850 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Uçuşumdan önce havalimanında tüm işlemlerimi zamanında tamamladım, valiz teslimi ve biniş kartı işlemlerim 10:55’te bitmişti. Ancak uçağa biniş kapısına yaklaşık 10 dakika geç gittiğim için uçağa alınmadım ve biletim iptal edildi.
Kapıya geç gitmeme rağmen ne havalimanında herhangi bir anons yapıldı ne de SMS yoluyla bir bilgilendirme aldım. Daha önce yine Ajet ile yaptığım başka bir uçuşta 2 saat 30 dakika rötar olmasına rağmen anlayış göstererek uçağın içinde bekledim. Buna karşılık bugün yalnızca 10 dakikalık bir gecikme nedeniyle uçağa alınmamamı ve biletimin tamamen iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
En önemlisi, ben uçağa alınmazken bagajımın benim bilgim ve onayım olmadan uçağa yüklenip varış noktası olan Adıyaman’a gönderilmiş olması hem güvenlik açısından hem de yolcu hakları açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Uçağa binemediğim halde bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi, sadece 168 TL vergi iadesi yapıldı. Geri kalan tutarın tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de bagajımın benden ayrı uçması nedeniyle kendimi son derece mağdur ve güvensiz hissediyorum. Bilet için ödediğim 2.850 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konu ile ilgili yasal haklarımı arayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi tüm ilgili mercilerle paylaşacağımı belirtmek isterim.
