Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Uçağa Alınmadık Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Mesut
21 Temmuz 2025 22:12
1.048

13.04.2025 Pazartesi günü Ankara-Şırnak uçak biletimi bir hafta önce almıştım. Bugün saat 11:40’ta Esenboğa Havalimanı’na ulaşıp check-in ve bagaj işlemlerini tamamladıktan sonra bekleme salonunda beklemeye başladım. Uçuş saatim 13:45’ti. 13:20’de, yani kalkışa 25 dakika kala uçağa binmek için kapıya geçtiğimde, uçağın kapandığı söylendi. Görevli, biletin açıklama kısmında kalkışa 20 dakika kala kapıların kapanacağı yazmasına rağmen, pilotun 40 dakika kala kapıyı kapatabileceğini belirtti. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı seferde 4 yolcu daha mağdur edildi. Aksi takdirde CİMER, Hakem Heyeti, Tüketici Kurulu ve mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim. Bu şikayetimi ve mağduriyetimi AJet’e bildirmeme rağmen şu ana kadar hiçbir yanıt alamadım. Üstelik biletin üzerinde ve AJet firması tarafından açıkça kalkış saatine 20 dakika kala uçağa kabul edileceği yazmasına rağmen, ben ve arkadaşım kalkışa 25 dakika kala kabul edilmedik. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kalkışa 17 dakika kala yolcu kabul edildiğini ifade ettiler. Defalarca AJet Esenboğa Havalimanı bürosuna başvurmamıza rağmen kimse ilgilenmedi. 25 dakika kala başvurmamıza rağmen çeşitli bahanelerle uçağa alınmadık, müşteri hizmetleri ise 17 dakika kala yolcu alındığını belirtti. AJet’in koltuğumuzu başkasına verdiğini düşünüyorum, başka bir açıklaması yok. AJet firması bu uçuşta bizimle birlikte 4 kişiyi mağdur etti. Bir hafta önce parasını ödediğimiz biletin ücretini iade etmediler, hatta yanıt verme zahmetinde bile bulunmadılar. Ayrıca Ankara’dan Şırnak’a başka bir sefer olmadığı için aynı gün Esenboğa Havalimanı’ndan Kızılay’a, oradan da AŞTİ’ye başka bir vasıta ve masrafla gitmek zorunda kaldık. AŞTİ’de zorla akşam saatinde otobüs bileti bulabildik, otobüs bileti masrafı, yolda geçen zaman ve ekstra zarar yaşadık. Aynı gün evimize ve işimize yetişecektik fakat AJet’in sorumsuzluğu nedeniyle hem yüklü masrafa girdik hem de zaman kaybı ve işimizden geri kalma nedeniyle mağdur olduk. Bu mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu şikayeti tüm sosyal medya mecralarında paylaşacak ve gerekli yasal yollara başvuracağım. Esenboğa Havalimanı’na giriş, check-in işlemleri, salonda beklememiz ve kabul bölümünde bulunmamızın görüntüleri havalimanı kamera sistemlerinde mevcuttur, bu görüntüler izlenebilir.

ucaga-alinmadik-magduriyetimiz-giderilmiyor-3.jpg
ucaga-alinmadik-magduriyetimiz-giderilmiyor-1.jpg
Mesut
Mesut
21 Temmuz 2025 21:58

Rezervasyon numarası galiba 2G9NK7 olmalı tam emin değilim.

Mesut
Mesut
24 Temmuz 2025 06:28

Ajet firması ile ilgili buradan işlettiğimiz mağduriyet ile ilgili herhangi bir gelişme yok maalesef firma sanki müşteri umurunda değil çünkü ne de olsa herkes bana mecbur edasıyla hareket ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geçici Kimlik Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
İsmail
24 Eylül 2025 19:06
959
gecici-kimlik-nedeniyle-ucaga-alinmama-ve-bilet-iadesi-sorunu-2.jpg

profile
Batın
11 Mayıs 2024 13:25
1.661
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Salih
10 Nisan 2025 23:01
1.225
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Uçağa Alınmadan Mağdur Edildik Ve Ekstra Bilet Ücreti Ödedik

profile
Yusuf
13 Ağustos 2025 14:33
1.115
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Aktarmalı Uçuşta Anons Ve Havalimanı Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

profile
Özlem
21 Eylül 2025 00:14
988
Benzer Şikayet Yaz