Yaşlı Ve Bebekli Yolculara Ajet Uçuşunda Yardım Eksikliğiyle Mağduriyet

21 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda vf3298 numaralı Ajet uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz için rötar bilgisi mesaj yoluyla iletildi ve biz de talep edildiği gibi 1 saat önceden havalimanında hazır bulunduk. Ancak 15 aylık bebeğimiz, 65 yaş üstü anne ve babamla birlikte, bagajlarımızı uçağa kadar kendimiz taşımak zorunda bırakıldık. Bebek arabamız ve bebeğimiz de yanımızdaydı. Ayrıca asansörlerin bozuk olduğu söylendiği için üç kat aşağıya tüm valizlerimizle inmek zorunda kaldık.

Bu süreçte Ajet personelinden herhangi bir yardım veya ilgi göremedik. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen ilgilenilmedi. O sırada çevremizde benzer şekilde mağdur olan başka yolcuların da olduğunu öğrendik.

Herhangi bir maddi kaybımız olmasa da, özellikle yaşlı ve bebekli yolcular için böyle bir durumun tekrar yaşanmamasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.