Rötar Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Önemli Toplantımı Kaçırdım

26.07.2025 Dalaman-İstanbul (SAW)-Ankara uçuşum, Dalaman-İstanbul uçuşunun rötarı nedeniyle gecikti. 19:55-21:15 VF3125 uçuşu, 20:40-22:00 olarak güncellendi. Ancak uçak indiğinde saat 22:30'du. İstanbul (SAW)-Ankara VC3010 uçuşunun boarding zamanı 22:35'ti. Hemen İstanbul (SAW) 15 ve 16 numaralı gişedeki memurlara ulaştım, yaklaşık 10 dakika koştuktan sonra durumu anlattım ve saat 22:45 civarıydı. Her iki görevli de, birinin adı B*** (soyadını gizledi), asla yardımcı olmadı. Telefonla bir yeri aradılar, açan olmadı ve bu sürede zaman ilerliyordu. Kendisine durumu ifade ettim, 'Gidin yetişin o zaman' dedi. Yerini bile düzgün şekilde söylemedi. Koşarak 410 numaralı kapıya gittim, saat 22:55'ti ama kimse yoktu, uçak 23:05'te kalkacaktı aslında. Bu iki kişi yardımcı olmadıkları gibi daha da oyaladılar. Her ikisinin de iletişim becerileri oldukça zayıftı. Asla çözüm odaklı değillerdi, sadece baştan savmak istediler. Bileti değiştirmek için satış ofisine gittim, oradaki görevli de ben suçluymuşum gibi davrandı. Sabah 8'de toplantıya yetişmem gerektiğini söylememe rağmen, 'Bilgilendirme formunu okumadınız mı?' diye azarladı. Kendisiyle iletişim kurmak çok zordu, sonunda yeni bir bilet düzenlendi. Turkish Airlines 27.07.2026 06:00-07:15 İstanbul (İstanbul)-Ankara PNR kodu vldrfv, uçuş kodu TK2116. Bir de SAW Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na gitmek zorunda kaldım. Saatler öncesinde havalimanında olmama rağmen sadece rötar yüzünden gece boyu ayakta kaldım, mesleğini iyi yapamayan insanlarla muhatap olmak zorunda kaldım ve çok önemli bir toplantıyı kaçırdım. %100 mağdurum. Beklettiğim kişilerden, A Jet'ten şikayetçiyim, kimse yardımcı olmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.