to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Ajet’ten aldığım bal - esb (Batman - Ankara Esenboğa) vf4115 sayılı uçuşumun saati, operasyonel sebeplerle değiştirildiği bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Aynı uçuşun sadece iniş saatinde 10 dakikalık bir değişiklik yapılmasına rağmen, biletimi yeniden düzenlemek için 455 TL ek ücret “vergi” adı altında kredi kartımdan tahsil edildi. Uçuşun rotası ve kalkış saati aynı kalmasına rağmen, firmanın kendi operasyonel değişikliği nedeniyle oluşan bu ek ücretin müşteriye yansıtılması adil değildir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “vergi tahsilatı” cevabını aldım ve detaylı bir açıklama yapılmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim.
Ek ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için Ajet’ten bir özür bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde saat 10:16’da Ajet müşteri hizmetleriyle, yanlış yöne aldığım vf4103 numaralı Ankara Esenboğa çıkışlı biletim için iletişime geçtim. Rezervasyon kodum 3AG2AN’dır. Ekonomik sınıf olarak satın aldığım biletin promosyon kapsamında olduğu söylendi ve bilet değişikliği için, bilet üc...
Ajet Havayollarından bilet satın aldım ve daha sonra bilet tarihini uygulama ve web sitesi üzerinden değiştirmek istedim ve ödeme kısmına geldikten sonra ödememi yaptım ama hata vererek ödememi kabul etmedi ve bilet tarihimi değiştiremedim. Bunu 2-3 kez tekrarladım ama ödememi kabul etmedi ve hata m...
27 Ağustos tarihinde a jet firmasından kampanyalı bilet aldım. 22 Eylül tarihinde 14 Aralık tarihinde olacak olan Van- İstanbul uçuşumda bir değişiklik olacağı bana mail ile bildirildi. Ancak dönüş biletim olan 25 Aralık İstanbul Van uçuşum için herhangi bir değişiklik bilgilendirmesi almadım. 25 Ar...
Ajet firmasından almış olduğum 26.05.2024 tarihli saat 21:50 - 23:15 VF4291 numaralı TZX-ESB uçuşum ve oradan da 40 dakika aktarma süresi olan 23:55 - 01:05 VF4188 numaralı ESB-GZP uçuşum vardı. Uçak Trabzon Havalimanı'ndan 55 dakika gecikmeli olarak kalktığı için Ankara aktarmalı olan uçağımı kaçır...
Ajet firmasından 11 Ağustos 2025 Van-Ankara uçuşu için Premium paket kapsamında 3456 TL ödeyerek bilet aldım. Satın aldığım pakette ücretsiz bilet değişikliği hakkı olduğu açıkça belirtilmişti ve elimde bunu gösteren yazılı belgeler de mevcut. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, sistem taraf...
Yorumlar