to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait, Ankara Esenboğa kalkışlı bir uçak bileti satın aldım. Ancak biletin tarihi yanlış olduğu için biletimi iptal ettim ve aynı uygulama üzerinden yeni bir bilet aldım. İptal edilen biletin PNR kodu 34U1PB ve toplam tutarı 2.138,40 TL’dir. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
İade işlemi başlatıldıktan yaklaşık bir hafta sonra hesabıma sadece 300 TL yatırıldı. Eksik ödeme yapıldığını fark edince Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, herhangi bir açıklama yapılmadan ekonomik paket dedi. Benim aldığım bilet standart sınıf sadece prosedürkaynaklı denilerek para kesintimi olacağını ve konuşmamı yarıda kesip kaba bir şekilde telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca tarafıma e-posta ile bilgilendirme gönderildi ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yıllardır o biletle bilet kesiyorum beni mağdur etti
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik yatırılan ödemenin tamamının hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
22.08.2025 tarihinde saat 10:19’da Obilet mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Adana arası Ajet firmasından 1004,23 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 23.08.2025 günü saat 02:50’de, yani yaklaşık 16 saat sonra, biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim....
17/07/2025 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden 3.358,82 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Uçuşun tarihi ve güzergahı değiştiği için biletimi iptal etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmadığım halde, sistemde sadece 292,16 TL’lik bir iade tutarı görünüyor. Satın alma sırasında “kesint...
21 Eylül 2024 tarihinde Ajet firmasının Gaziantep-Ankara 05:05 uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden standart paket ile bilet aldım. Bilet fiyatı 1550 TL idi, 300 TL’lik kupon kullandığım için toplamda 1250 TL ödedim. Standart pakette iptal ve değişim hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak bileti iptal...
11 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden, cenaze nedeniyle acil olarak 2 adet A Jet Ankara-Erzurum uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sonrası tarafıma gönderilen e-posta ve SMS’lerde uçuş saatiyle ilgili net bir bilgi yer almıyordu, sadece uçağın 07:40’ta kalkacağı belirtilmişti. Kalkış saati...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
Yorumlar