Kırılan Bagaj İçin Yetersiz 1000 TL Teklifi Ve Yeni Valiz Talebi

2 Şubat tarihindeki ajet Sabiha Gökçen – Ankara aktarmalı Cidde uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleklerinin kırıldığını ve fermuarının patladığını gördüm. Havalimanında ajet görevleri valizi yerinde inceleyip zararı kabul etti ve 50 Euro tutarında zarar tespit tutanağı düzenledi. Bu tutanağa göre bu bedelin tarafıma ödenmesi veya zararın makul şekilde karşılanması gerekiyordu.

Ancak gelinen noktada benimle adeta dalga geçer gibi 1000 TL gibi komik bir rakam teklif ediyorlar ve bunu da “çözüm” gibi sunuyorlar. Bu bedeli kesinlikle kabul etmiyorum. Valiz bana hediye geldiği için faturası bende yok, ayrıca kendilerinden para da talep etmiyorum, sadece zarar verdiğiniz valizin yerine bana eşdeğer, yeni bir valiz gönderin diyorum, onu bile yapmıyorlar. Üstelik valizin markasını, faturasını vb. Belgeleri ısrarla istiyorlar ve bu taleplerle süreci uzatıp beni oyalıyorlar.

5 Şubat’tan beri ajet ile yazışma ve görüşmelerim devam ediyor, bir valizin peşinde resmen beni süründürüyorlar, mağduriyetimi çözmüyorlar. Uçak PNR kodum 3kfjbj, bilet numaram 2042445854462 ve şikayet dosya numaram 2600022258’dir. Zarar verdikleri valizimin yerine, aynı nitelikte yeni bir valizin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.