Kırık Valiz Tekerleği Ve Orta Boy Valiz Temini Sorunu

Valizimi teslim aldığım esnasında valizimin tekerinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen havaalanındaki acente üzerinden kayıt açıp konuyla ilgili şikayetimizi belirttik, mağduriyetimizin giderilmesini istedik. Acente üzerinden oluşturulan kayıttan sonra ellerinde orta boy valiz olmadığını, bununla ilgili acil olarak tarafı ile görüşüp valiz temin edilmesi gerektiğini söylediler. Ben o günden beri her gün AJet ve Havaş ile sürekli irtibat halindeyim; benden bir sürü belge istendi, hepsini ilettim. Kayıtlar açıldı fakat hâlâ bana bir valiz teslim edilmedi ya da şikayetim değerlendirildi ve mağduriyetim giderilmedi. O anda alanda ellerinde bir valiz olsaydı, orta boy bir valiz, ben zaten teslim alacaktım. Konunun bu kadar uzaması beni mağdur etti ve günlerdir bütün işim aksadı.
Bundan dolayı genel olarak firmadan şikayetçiyim, acenteden şikayetçiyim. Konunun benimle hiçbir ilgisi yok; bunların aksaklıklarından dolayı mağdur olmuş durumdayım. En acil bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.