Ajet’in Sürekli Valiz Hasarları Ve Zorlayıcı İmza Politikası

Ajet ile yaptığım her yolculukta valizlerim hasarlı şekilde elime ulaşıyor. İlk zamanlar bu durumu çok önemsemedim ancak son yolculuklarımda yaşadıklarım bardağı taşırdı. Özellikle bir uçuşumda valizimin tekerleği eksik ve kopuk halde geldi, bu şekilde yolculuk yapamayacağım için havalimanındaki kayıp eşya bölümüne başvurdum. Oradaki görevliler, valizime takılan etiketi istediler, ben de çıkarıp verdim. Daha önce imzaladığım bu etiket nedeniyle, valizimin eksik tekerleğine rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Kıbrıs havalimanında valizimi sapasağlam teslim ettiğimde, valize takılan etiketi imzalamam istenmişti. Yolcu olarak bu etikette ileride aleyhime kullanılacak bir ifade olduğunu nereden bilebilirim? Sonuçta ben bu etiketi iyi niyetle imzaladım ancak Ajet, bu imzayı gerekçe göstererek kırık ve tekerleği kopuk valizimin değişimini reddetti ve beni o şekilde yolculuk etmeye adeta mecbur bıraktı. Kendimi resmen oyuna getirilmiş gibi hissediyorum.

Kırık valizle aktarmaya gitmek zorunda kaldığımda, tekrar valize takılacak etiketi imzalamam istendi. Bir önceki uçuşumda yine kendi firmaları olan Ajet’in imzalattığı etiket yüzünden mağdur edildiğimi anlattım. Buna rağmen bana son derece kavgacı, kaba ve sert bir tavırla yaklaşıldı, ya imzalarsın ya da valizini almayız, yolculuğuna devam edemezsin şeklinde kesin ve baskıcı bir ifade kullandılar. Zor durumda bırakıldığım için tekrar imzalamak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşadığım sorunları ve valiz hasarlarını internet üzerinden Ajet birimine, kanıtlarıyla birlikte ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Üstelik sadece tek bir valiz değil, toplamda üç adet valizim Ajet yüzünden hasar gördü. Son yaşadığım olay ise artık dayanma sınırını aşan son nokta oldu. Bu ay yaptığım bir seyahatte de valizimi yine hasarlı olarak teslim ettiler, kayıp eşyaya bildirmeme rağmen aktarmalı uçuşuma kısa süre kaldığı için ısrarcı olamadım, mecburen hasarlı valizle yolculuğa devam ettim.

Ajet’in bu kadar kaba, kötü niyetli bir izlenim veren ve nezaketten uzak yaklaşımı nedeniyle kendimi çok mağdur ve değersiz hissediyorum. Yaşadığım tüm hasarlar için maddi tazminat ödenmesini veya en azından hasarlı valizlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Ajet benim için de, çevremdeki herkes için de tercih edilmeyecek bir firma haline gelmiştir ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.