Kırık Bagajım Ve Yetersiz A Jet Çözüm Teklifi

10.02.2026 tarihli vf4159 sefer sayılı a Jet uçuşumda teslim aldığım bagajımın kırılmış olduğunu ve üç tekerleğinin birden kopmuş olduğunu gördüm. Bagajım bu haliyle kullanılamaz duruma geldi ve havaalanından eve kadar valizimi sürükleyerek, oldukça zorlanarak getirmek zorunda kaldım.

Havaalanında a Jet görevlilerine ve ilgili birime durumu bildirdim ancak bir şey yapamayacaklarını söylediler. Diğer bavulum için ise iki yıl içinde yeni bir bavul verebileceklerini belirttiler. Hem bu tutum hem de sunulan çözüm, yaşadığım mağduriyeti kesinlikle karşılamamaktadır.

Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için a Jet’in internet sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata verdi. 3–4 kez yeniden denemek zorunda kaldım ve bu süreç yaklaşık 1 saat sürdü. Bu nedenle iletişim sürecinin de oldukça yetersiz ve aksak olduğunu deneyimlemiş oldum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırılan bagajlarımın kullanılabilir, benzer nitelikte yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.